大自然佘学彬：地板革命性发展需从消费者体验出发

　　时值2011，中国家居产业发展已有30余年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，人们对于家居产品的需求更从单一升级到多样、个性、品位与享受。都说2011是一个新时代的开始，也有人把它定义为生活方式时代的开端，家居企业更是在实现转型与自我升级的过程中，加入了二次创业的浪潮。作为全球厂商的中坚力量，中国地材制造商也正着手调整战略，积极面对市场变化所创造的新需求。2011年3月21日，世界地板大会再度落户上海，2011年3月22日-24日，第十三届地材铺装展再度扬帆申城，作为一年一度地板业盛事，大佬们将带为我们带来哪些新思想新产品?在全球市场与可持续经贸发展这一主题下，他们又会有哪些作为?搜狐家居聚焦第一现场，解读大佬心声，为您带来全程报道——

　　【记者】：各位网友，大家下午好。现在坐在我身边的是大自然地板董事长佘学彬先生，佘总你好。

　　【佘学彬】：大家好。

　　【记者】：这一次我们大会的主题是全球市场与可持续经贸合作，能不能谈一下你对这个主题的看法。

　　人木和谐是地板企业可持续发展的关键因素

　　【佘学彬】：我今天早上也在大会上说了三个观点，第一个是关于我们过去在全球市场，特别是家居地板市场，我们过去只是卖出去。这一次国家十二五规划提出来要走出去，我们怎么样走出去，怎么样从卖出去变成走出去，意思是说我们如何在全球建立我们的渠道、品牌，怎样把我们产品的议价能力提高。我们认为中国这么多年的改革开放，企业也是这么多年在市场经济打滚，企业也有走出去的实力和理念，现在关键是如何更快地将全世界市场融合，这是我们企业要做的。第二个是从可持续发展到和谐发展的层面。我认为在可持续发展层面，企业要做的事情，包括在全球的可持续发展，在中国的可持续发展，我认为里面很多是我们企业自己该去把我们所有的运营体系，包括我们的劳工，包括我们的产品研发，核心技术，品牌，资源，这些做一个有效的整合，特别是在可持续发展中，在全球市场中还有一个贸易保护的问题，怎样解决这个问题。在中国是比较容易解决的，所以我认为从可持续发展的角度来说，我们只要把刚刚说的那几件重要的事做好就可以了。和谐发展提的是比较高的，我认为特别是做地板行业，我们怎么样叫和谐发展?我们是人木和谐，我们做地板还是用木材的，人木和谐如何处理，如何落地，这个很重要，在人木和谐当中有几个层面。

　　第一，我们怎么样跟消费者更和谐的用我们的地板，首先我认为要从消费者层面，包括我们提出来，为消费者种树。为什么我们提出为消费者种树呢?记得有消费者问我，我买你的产品，你砍了别人的树怎么办?我说你提的这个问题非常好，是我去砍，你去用，我们两个都有问题，他说你能不能为我们种一棵树。我说可以，我们共同去种树，消费者非常开心，还把自己的名字刻上去，两年以后他还要去看我的树长得多大了。这是和谐发展最经典的案例。消费者现在非常负有社会责任，我们发现80后、90后的消费者对社会责任，对环境保护他们是非常高要求的，而且他们的参与度是非常高的。所以我认为从可持续发展到和谐发展的过程中，我们地板行业要结合消费者，要多去跟他们一起把我们和他们的和谐关系做好。当然还有我们的合法采购，都用FFC，甚至我们为消费者做出零碳地板，这些都是企业要做的重要的支撑点，不能搞虚的。所以我比较强调一点，中国企业，包括中国的企业家，在环境保护，我们不是做概念，我们正在行动。当然我们也希望我们搜狐家居网上朋友，消费者也给我们多提意见，让我们更加和谐，我们做出更和谐的产品，我们今年还准备搞“种树英雄”的活动，我们通过我为长江种树，我为黄河种树，我为消费者种树。我们希望把和谐和消费者贴合在一起，消费者选择消费，为什么不选择做一个有社会责任的消费者。我们共同解决这个和谐的问题，共同让我们的消费理念更加有意义。

　　二次创业的启航大自然家居是源于对家装变革需求的满足

　　【记者】：我们启航了大自然家居，一直没有太清楚这个操作模式具体是怎样的?

　　【佘学彬】：其实大自然家居启航我们提出了一个行业未来发展的方向。我们对这个行业，我们预先一个什么问题呢?他的协同效应很明显。很简单，我跟你说一个帐你就明白了。现在我们没有一体化做事，目前的情况，你买我的大自然地板我就过来帮你安装，你买其他品牌的门窗，他又过来安装，你买其他品牌的橱柜，他又过来安装。这样一算下来，一个装修要来20多台车，又不环保，成本又高。这样我们为什么不能一体化解决?你喜欢大自然地板的产品，我们的木门也是环保的，我们所有的木门、衣柜都是健康环保的。我们是一体化的，你喜欢我们的金保姆服务，你喜欢木门，喜欢地板，我们都帮你解决。所以我们提出来，未来行业发展的趋势，这是一个必然，而且这也是市场规律。家装行业未来将是行业一体化、产品组合化、客户个性化、定单精准化、生产速度化、服务产品化，我们要在这些基础上解决未来家居家装行业的工作，所以我们大家居启航，我们是新的模式，希望我们可以为搜狐的网民，为消费者带来可以帮助他们，可以一体化的解决他们需求的服务。

　　【记者】：而且这样又非常的低碳环保。

　　【佘学彬】：对，又节省成本，把成本回馈给消费者，让消费者更加实惠。

　　【记者】：这是不是也是我们大自然的二次创业。

　　【佘学彬】：是的。其实我们现在二次创业最重要的是把很多生产企业，可能未来变成一个服务型的企业，因为所有家装的产品，很多都是半成品，他需要后面的服务、安装，这些都是非常重要的，所以这是我们二次创业最重要要解决的问题。

　　【记者】：今年地板展我们大自然有没有参展?

　　【佘学彬】：我们今年没有参展，我们都在研究参展，因为我们过去研究这个展他是对外的，因为对外的，过去的金融海啸，外面的市场部好，我们看到今年开始好了，美国好了，欧洲也开始慢慢来了。现在我们正在思考，因为我们要看着经济的变化去做决定。

　　地板业的革命性发展需要从消费者体验出发

　　【记者】：今年很多企业推了石塑地板，您对这个了解吗?

　　【佘学彬】：其实一个是石塑地板，一个是木塑地板，一个是原木地板。我认为这都不是革命性的，我认为革命性的还是我刚刚说的，怎样让消费者可以更加节省成本，通过一体化来回馈消费者，我认为这是地板行业某一个功能上的改变，这个我们都在做，我认为这是一个结构上的改变。我们认为地板行业有五大革命，包括结构革命，安装革命，油漆革命等等，无论是安装也好，结构也好，地板其实只有两波革命，第一波是我刚刚说的，第二波是创意地板，比如说把结婚照印在地板上，这是地板和文化的结合，他们认为这是二次革命。比如说你结婚，做完两个人的照片之后，过了三年之后，你把一家三口的照片换上去，地板厂商只收一个加工费。甚至有人说，是不是可以把人民币印到地板上，我说只要你没有版权的问题就可以。很多人做他儿子的照片，3岁做了，6岁又来改了。我说你找物流公司把地板退回来，然后我收一个加工费，经销商收你安装费，你可以继续使用，这才是地板行业的二次革命。其实我们09年就跟央视做了一个创意小画家，把小朋友做的画放在地板上，然后装在他们的房间里，他们很开心的。我们今年可能要推90后的创意。

　　【记者】：这个我们非常期待。

　　【佘学彬】：现在有一个60岁的人他要我把他整个家里做成桂林山水，我说你只要给照片就可以了。我们还有一个外国的品牌，整个地板全部做他自己的logo做在地板上。希望我们迎来第三次革命，这个我们还在思考。

　　【记者】：完全是从客户体验角度出发。

　　【佘学彬】：对，这完全是你叫菜，我做菜，这是客户定制化，定单精准化，我现在是很精准地把客户所要求的做好。