德尔正式成为北京2008奥运地板供应商

    如果您家中选用的是FCF标准的德尔环保地板，那么您的家正享受着与奥运会场馆同等的待遇。

    3月8日，北京奥组委与知名地板企业德尔集团在苏州共同宣布，德尔集团正式成为北京2008奥运会家装和公装地板供应商、残运会家装和公装地板独家供应商。

    奥运会选择合作伙伴，不仅仅是看该产品的实力如何，更要看它的品牌亲和力与大众美誉度。诸如可口可乐、阿迪达斯，都是品质卓越且深受大众喜爱的品牌。德尔地板能被奥组委看中，说明德尔的品质和形象已经为大众所肯定。作为一个短时间成长起来的品牌，德尔为何如此受消费者青睐呢？

    德尔品牌——爱与责任的承诺

    德尔认为品牌是一种态度，一种对家庭对社会的爱与责任的态度。在德尔看来，无论是生产经营德尔产品的人，还是使用德尔产品的顾客，都必定是一个有爱心、有责任感的人。同样，品牌更是一种承诺，消费者之所以选择德尔是因为他对该品牌有一种信赖。因此德尔也必须对消费者的信赖负责。德尔一贯以保护消费者消费利益的态度来维护自己的品牌，把消费者对德尔的认同和喜爱作为最大的财富。

    在品牌发展中，德尔的这种“爱”和“责任”也在不断扩大。“爱吾家以及人之家”，德尔由爱我家的文化发展到爱大家、爱国家；企业对消费者的责任感也提升到了企业的社会责任感。正是怀着这样的感恩之心和责任号召，德尔集团从己做起，在全国发扬爱的文化，回报社会。集团多次关注贫困大学生，设立奖学金，捐建学校、积极参与诸多爱心活动。并一直以“企业存在社会的责任感就是取之于社会用之于社会”自强自勉。

   正是由于德尔这种积极的社会责任感，使他们最后走上了奥运的舞台。德尔集团表示，要利用这次机会为奥运做贡献，同时检验德尔地板的品质，并要借奥运精神打造企业精神。北京奥运对德尔集团来说，是一次机遇也是一次挑战，更是一种责任。

   品质与创新——值得信赖的德尔

   群众的眼睛是雪亮的，光凭高调出镜和高谈阔论不能得到消费者的认同。有如此多的用户选择，德尔靠的是品质和创新的“真功夫”。

   基石：优秀的产品选材

   德尔强化复合木地板采用全球最具规模的专业耐磨纸制造商——美国MeadWestvaco美德公司的优质产品，德尔地板最低耐磨性能达到国家AC3级标准要求，并可以提供更高级别的AC5级产品，而基材和装饰层等也来自国际知名公司，使得地板的甲醛释放量、吸水厚度膨胀率等重要指标上都能得到充分保障。做到真正的绿化无污染，更能保持地板持久鲜亮不褪色。部分产品采用的蜂巢静音底层，不但可以有效吸收声音，还可以增加地板的弹性，得到更舒适的脚感。

   保障：领先的技术设备与管理体系

   德尔是中国最专业的地板生产企业之一，拥有国际一流的强化木地板生产线、实木复合地板生产线。全套采用德国HOMAG豪迈生产铣型线，该生产线上的配件均为德国、荷兰等国的原厂产品。

   先进设备需要强大的管理技术来高效驱动，德尔采用JIT生产管理体系、现场6S管理制度，配合计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、产品数据管理PDM、供应链管理SCM，确保德尔产品无论从质量还是从管理成本上均做到领先。

   而北京奥组委携手德尔，正是因为德尔多年来一直致力于以先进科技提升品质，为消费者提供优质的产品与服务。

   FCF猎醛工艺——地板界的绿色革命

   现在人们在家居装修选材上，越来越注重安全环保和健康指标，而德尔地板因为采用了独特的FCF猎醛工艺，可以称为当今最“绿色”的地板产品。

   强化复合木地板在生产过程中，需要使用脲醛树脂胶，因工艺限制，脲醛树脂胶不可避免会含有甲醛，甲醛从地板中释放出来会对人体健康造成危害。为此，德尔研发了从地板内部解决甲醛危害的FCF猎醛因子。

   FCF猎醛因子是德尔地板生产过程中添加的一种无毒高活性分子。这种无毒高活性分子像敏锐的猎手一样，可以迅速捕捉游离在地板中的甲醛，生成稳定的无毒高分子化合物，从而达到降低或清除地板中游离甲醛的效果。技术已通过江苏省科技厅科技成果鉴定。是目前国内唯一一项得到国家正式权威机构鉴定的甲醛捕捉技术。

   德尔每一块FCF猎醛地板，都以精心选取的优良基材为基础，在生产过程中添加FCF猎醛因子，达到清除甲醛的目的，使地板成为对人体无危害的产品。经国家环保产品质量监督中心检测，德尔FCF猎醛地板的甲醛释放量仅仅为0.1mg/L，远远优于一般的E0级地板，是真正的环保健康专家。地板作为北京奥运“形象工程”的关键设施，它可以给各国奥运来宾带来最直接的感观享受，直接影响奥运场馆的档次、环境，德尔的绿色健康地板，无疑是奥运会场馆的最佳选择。

   真心对你——德尔服务

   德尔始终认为，所谓服务不是仅指售后服务，产品前期服务和销售中的过程服务也同样重要。为了让消费者选购省心，购买安心，用后放心，德尔一直在努力的完善自身服务体系，使售前，售中和售后服务三位一体，全方位为客户服务。让服务在制度化、正规化、具体化的基础上不断个性化，是德尔的服务标准。
德尔总部有一套成熟的服务体系。在地板售出后，即开始建立顾客档案，让客户填写回访，详细的记录客户意见后，分析存档。如果接到顾客的投诉，那么投诉会被立刻设立专案进行汇报，马上组织协调处理，当成功解决了顾客的问题后，也会将其编辑成工作汇报，记录存档。

   在各地区的德尔专卖店，德尔为每一名购买产品的顾客建立购买档案，并在顾客使用产品后三个月对顾客进行回访。凡回访期间发现顾客对产品服务有疑义或建议时，德尔将认真记录并提出改良方法直到顾客满意，而给出解决方案或答复的时间德尔也限定在24小时之内。

   正是凭借着这种负责进取的精神，德尔把消费者家中的一块块地板带进了奥运场馆。之后，德尔正式提出“德尔，奥运在我家”的口号，把奥运精神融汇到企业精神。相信德尔不会辜负奥组委的信任，现在，就让您的家与德尔一起迈向奥运，迈向更美好的未来吧！