“金九银十”地板市场或出现拐点

　　销售市场的冷淡，给众多的经销商带来了损失，为了扭转冷淡的销售市场，眼看着“金九银十”已经到来，很多家居建材经销商和企业都为了抢占市场，都在加大品牌的推广力度和宣传力度，扩大品牌影响力，虽然九月还没过完，但不少企业已经启动了10月的促销活动方案。

　面对激烈的竞争，也有部分家装公司以长期的信誉度为招牌，冷对促销主流。鑫禧装饰设计有限公司总经理徐水林说：“公司主要承接中高端客户，户型从140平方米到200多平方米。公司的接单没有淡旺季之分，主要以客户口头宣传为主，所以一般都有比较稳定的客户数量。”

　　对于整年的市场走势，吉象装饰家装设计有限公司总经理晏晓波则表示：“从7月底开始，调整期逐渐结束，随着九月交楼旺季的到来，家装市场将会出现拐点，引发一番装修热，由此带旺整年的市场。”吴秋波表示，“五一”业绩比去年同期增长了30%左右，从整年的市场来看，预计会有20%的增幅。

　　面对商家的促销，消费者显得相当淡定。“有些营销人员在售前和售后的态度截然不同，当消费者有意向购买家具建材时，不管是销售人员还是店内老板的态度都非常好，说得都很好听。出现问题找商家时，则互相推托，或以各种借口逼你知难而退。”李先生之前购买瓷砖，商家的搬运工在搬运过程中有损坏，李先生要求商家更换却多次被推托，最终没了下文。

　　业内人士认为，截至目前，消费者的实际购买力并未受到太大影响，最主要的问题只是消费者对于市场信心不足。对此，打折、返现固然可以在短时间内引起消费者的购买欲望，但这毕竟不是长久之计，“优惠活动频频出现，消费者会逐渐麻木”。许多经销商为了使优惠“看上去很美”，开始公然在产品的价格标签上动手脚，先提高标价再推出所谓的打折。

　　市场上某些家装公司提出“客户至上”等类似口号虽好，但未必代表服务真正到位。有的家装公司招揽客户的时候，态度非常热情，但等到安装后或需要维修时，服务质量就大打折扣。建材商往往不能及时提供服务，或者敷衍了事，导致消费者备受伤害。

　　某名牌建材商说，现在消费者更多关注的是公司品牌、企业形象、服务水平等产品附加值，服务已经成为竞争的重要筹码，而要建立规范的售后服务机构就要有庞大的资金支持，员工的素质和各方面管理也需跟上。