奥运建材供应商圣象讲述08年品牌经营

    “共筑奥运建材巡礼” 活动是新浪家居频道为奥运打造的经典品牌之一。新浪家居将通过邀请建材供应商代表做客新浪、奥运建材信息发布和展示、建材供应商奥运活动信息发布等方式完整的诠释本活动。

　　12月21日上午10点，新浪家居特地连线到到圣象集团有限公司副总裁郭辉，聊作为奥运建材供应商的圣象集团前前后后的故事，以及2008年奥运年的品牌发展方向。

    主持人 孙华莹

    以下为聊天实录：

　　位新浪网友大家上午好！

　　主持人：圣象集团有限公司副总裁郭辉，首先请您为广大网友介绍一下圣象公司。

　　郭辉：圣象是1995年成立的专门做木地板的公司，95年开始头几年是以进口为主，主要生产和经营强化地板，直到99年，圣象地板主要是进口为主。到2000年，在国内建了自己的研发制造基地，由进口转为国产。经过这些年的发展，特别是2000年以后，整个圣象集团在国内得到了一个快速的发展，实现连续5年市场增长超过30%。到今天，圣象集团强化地板是国内连续11年的销量第一。

　　今天的圣象集团已不仅仅以强化木地板为单一的品类了，当然强化木地板仍然是圣象集团主要的产品和品类，它仍然保持着整个的连续11年销量第一的业绩和增长态势。除此之外，这几年我们在欧洲市场普遍采用的三层实木领域2004年开始在国内建了三层实木生产研发基地，同时我们和欧洲最大的三层实木地板康树公司已经成功合作并经过了几年的运作，三层实木地板在中国也得到了快速的发展。目前三层实木工厂的产能已经达到了年产300万平方米，我们正在兴建另外的300万平方米，今年总产量将达到600万平方米，这样的产业规模在全世界位列前几位的。全方位的合作合作使我们在，包括技术、管理、销售网络和采购链的共享方面走在市场前列。现在我们工厂差不多有一半的产能销往欧洲，通过康树的网络销售到欧洲各个国家。我们连续两年获得了实木复合类的中国销量第一。

　　第三个品类圣象在做的就是多层实木地板。这个领域圣象是一个后进入者，但是我们看好这个品类，未来的工程以及新开的楼盘，它的价格性能比都是一个很好的产品。为了很好地拉升这个品类在国内的影响，这个品类在美国是非常有影响的，非常发达的，我们就和美国在这个品类中最好的一个企业，叫做安德森进行合作，前几天我们在人民大会堂举行了正式的签约仪式。

圣象集团有限公司副总裁郭辉

　　主持人：仪式证明圣象和安德森合作的开始吗？

　　郭辉：是这样，是一个签约仪式。这样的合作也是全方位的合作，这里面包括生产、销售、产业链的共享、研发创新等等。我们相信通过这样一个合作，也会迅速地提升圣象在实木多层地板品类中的影响，这个工厂已经在广州建立起来了，这个工厂的建设水准比较高，完全是按照美国安德森工厂的水准来建设。我们相信，未来这个品类圣象将在国内逐步把它也作为一个比较龙头的企业来参与进去，这样圣象目前在实木地板领域经营两个品类，一个是实木多层另一个是三层实木地板，加上强化木地板，在当前木地板中的主要品类里圣象都有大规模的参与，而且参与的水准和起点，我们认为是超前的。

　　主持人：刚才听您介绍，跟康树和安德森的合作，能不能这样去理解，日后的地板发展，是不是就是和国外的很高规格的公司强强联手，这样才能探索出一个新的发展道路呢？

　　郭辉：应该说每个企业有自己的做法，每个企业对合作有自己的理解。单从圣象的角度来看，因为圣象的目标，用十年的时间要打造成一个极具国际影响力的国际木业知名品牌，怎么样走向世界，参与世界性的竞争呢，光靠卖一些产品是不够的，仅仅把产品卖到国外是不够的。康树有一百五十年的历史了，安德森有六十多年的历史了，有他们很好的沉淀和经验，圣象就是要借用国际上这些软的方面，来提升，这个提升不仅仅是在产品上，而且更多地表现在怎么样使我们整个的人员在理念上、观念上也和国外这些先进企业好的做法来靠近，来学习他们的做法。比如说跟康树或者安德森，我们基本上每三个月都有一个管理层的会议，管理层会议会检讨我们的工作，同时也会把国外先进的管理和创新理念，他们的经营意识等等，潜移默化地在影响着我们、提升着我们，我们的管理人员有和国外企业真正的接触，核心的理念要学过来，这样才是真正地把国内和国外软实力的结合，真正起到未来有长远核心竞争力的方式和手段。

    主持人：现在是07年年末了，销售情况如何？

　　郭辉：今年我们的销售情况还不错，总体来讲，今年中国的地板行业形势不是太乐观，前几年中国的地板界每年的增长幅度还是非常高的，这几年由于受到房地产的影响，由于受到国外出口受阻等等因素的影响，今年总体来讲中国地板界有人说是负增长，但是还没有一个很权威的数字，都是凭着市场的一些表象判断的。我们认为增长放缓是肯定的，在07、08年市场的增长在放缓，这是一个大势。在这里面，圣象有三个品类，表现也是不一样的。强化木地板由于有12年的历史了，而且圣象的基数也越来越大，所以增长幅度在趋于和大势相吻合，换句话说增长在放缓，但是还是在增长。目前我们增长幅度最快的就是的康树，三层实木和实木多层地板，这两个品类每年增长都在百分之百以上，因为它原来的基数不是很大。

　　我们相信，在明年或后年，我相信我们三层和多层仍然会有一个比较大的增长，强化木地板圣象会保持与大势同步或者略高于大势的水平，大势是这样，要想进一步增长幅度的话，定要做出超出正常的一些手段，这样超出正常的一些手段，有好的方面，但是也会有一些负作用，我们也在评估，我们整个圣象的系统还是非常稳定的，我们也不希望为了追求高增长，而破坏我们原有的一些局面，我们也在平衡这几个方面的关系。

　　主持人：大家都知道，圣象参与到奥运场馆建设当中，也作为提供商参与到了奥运当中，圣象是参与哪个场馆的建设呢？

　　郭辉：因为奥运明年就在中国举行，也是中国各个行业所关注的。我们参与奥运从两个方面，一个是从生存方面，因为地板行业企业都不是很大，所以进入到TOP1、TOP2的赞助，就是奥运的合作伙伴，从我们企业自身的实力以及需求来讲，离我们还是远了一点。所以通过我们的比较之后，我们采取了两方面的合作方式，第一个就是在媒体上，我们和中央电视台合作，我们是作为他们的合作单位进行《传奇奥运》的拍摄，现在正在在中央电视台热播，把奥运回顾到有史以来的每届奥运的一些传奇故事，给大家讲出来，这也是一个很有意义的事情，我们参与了它的拍摄工作。

　　从产品来讲，我们力争多进行一些合作。现在到目前为止，我们已经定下来的、已经完成的有一个北京奥林匹克网球中心的地板铺设工作，当然这个面积不是很大，场馆不是很大，这个也是我们和他们进行合作的项目。

　　主持人：提供的产品是您的哪类产品？

　　郭辉：是圣象柔光系列的负离子抗菌地板，像体育场馆的要求还是比较高的，因为比如说地板的反光度，如果光线照到地板反光度太高的话，对于运动员的视觉是有影响的。柔光是到目前为止圣象独有的技术和产品，在国内的市场上还没有推出类似这样的产品，它是采取了反光度很低的技术，所以这个产品对于体育场馆来说应用它还是比较好的。另外负离子抗菌是对健康、空气净化有一定的作用，这在体育场馆也是比较好的，所以我们把它铺设到网球中心里面去了。

　　主持人：您刚才说的地板是不是专门为奥运场馆量身定做的呢？

　　郭辉：也不是，我们是根据市场的一些需求，实际上这个产品推出也有一段时间了，在这之前我们也在其他的一些体育场馆进行了铺设，但是铺进奥运，这是第一个。

　　主持人：这个木地板的颜色是什么样的？

　　郭辉：它就是中性木纹的。

　　主持人：花样也是很普通的吗？

　　郭辉：是这样，但是是很特殊的一个产品。

　　主持人：有很多机会参与到奥运场馆的建设当中，您能不能讲讲参与到奥运场馆建设中的经历是什么样的。

　　郭辉：主要由北京公司做支持，我们另外一个项目是在青岛，奥运帆船比赛是在青岛，有一个制证中心大厦，是为运动员、媒体、官员，使用的一个综合的大楼，现在已经跟他们签了合同，但是目前还没有实施。

　　主持人：在接触奥运过程中，在圣象集团内有没有一些好人好事？

　　郭辉：我们对于奥运场馆的建设是非常重视的，无论是对奥运场馆的投标，集团都积极参与，另外在整个铺设中我们也是派出了最好的安装工人进行安装，比如说原来我们讲的，网球馆的安装时间比较短，我们也是加班加点把它铺装完。

　　主持人：是专门从上海派安装工人吗？

　　郭辉：不是，圣象有40多家省级公司，各公司都有自己的安装队伍，在北京有400、500个安装工人，这些安装工人的技能都是非常好的，我们高质量的铺装，也是得到了场馆负责人的认同，也给予了非常好的评价。

    主持人：接下来我要问一个比较有意思的问题，您能否用一个奥运项目或者奥运的运动员来比作圣象吗？并说出原因。

　　郭辉：这是一个很有趣的话题，还没有想过。但是我觉得作为圣象这样一个企业，应该是有耐力的项目，比如说马拉松、长距离的游泳，就是比耐力，在短时间内爆发的运动项目对于圣象来说是不太适合的。圣象更关注于它的可持续性发展，或者说是长期的竞争，能够带来更长、更远的角度来看圣象的发展。如果要跟奥运项目联系的话，要跟长跑或者马拉松这样比耐力的项目来比，是比较适合的。

　　圣象在这十几年的发展过程中，跟我们一起发展的，开始也有很多的品牌，跟圣象在一起发展的，而且大家都差不多的也有几个品牌，经过十几年的发展，大部分的品牌现在已经没有了。这几年的发展中，每个阶段都有每个阶段的一些竞争对手，这是一个很正常的现象，也是很正常的一个事实了。但是我们也在观察，或者说也在做一些分析，也有一些企业在很短的时间内爆发，在市场的影响或者在市场短期的炒作的影响力是非常高的，但是可能都是昙花一现，可能有半年，长的有一、两年，就逐步地没有声音了，另外就是经营上面临很多问题。

　　从圣象这些年，我们坚持的就是可持续性发展，无论我们的产品，我们的宣传，我们的内部管理方面，我们的经营理念就是健康、环保和可持续性发展。所以这些年来我们也一直在坚持着我们的经营理念，所以我们在这一两年关注的就是圣象软实力的打造，这个软实力就体现在你团队的建设、管理，你的工厂建设，就是你的产品要更有竞争力、要更好，我们一直在打造我们软实力的建设。

　　这两年我们取得了比较好的成绩，从我们的评估来讲，这种成果还是比较显现的，刚才我说到了我们有40个省级公司，现在所有的40个省级公司全部实现了公司化运作，这个在整个的地板行业中还是不多的。

　　主持人：明年就是奥运年了，很多建设的项目都要为奥运停工，这样会不会给圣象地板的产销量带到一个低谷呢？

　　郭辉：我们不这样认为，我们认为奥运集中在北京，但是全国的角度来讲，北京的影响是有限的，因为从我们自己的比例来讲，北京占的比例还不是很大的。所以明年为奥运做一些让步，或者有一些项目停工主要还是指北京。其它地区不会有影响，特别是二三级城市发展的态势势不可挡。我们不认为因为明年是奥运年，就会给整个的房地产行业带来影响，因为我们是跟房地产紧密相关的，是国家的政策对房地产的发展是有影响的，比如说银行紧缩的货币政策、国家的宏观调控政策倒是很有影响的。

　　主持人：奥运年当中，您的品牌经营方向以及整个圣象集团的发展方向有没有什么变化呢？

　　郭辉：我们明年借着奥运年，我们只是更加关注这个事情，但是圣象不会因为奥运的到来而改变我们什么东西，因为毕竟奥运更多是借势把事情做得更好，对市场的格局、对大势的改变，这种影响还是非常小的，特别是像建材这种行业，因为它是属于耐久消费品，我想奥运这样的事情，可能对于快速消费品影响更大一些，但是像水、奶这些快速消费品，影响会很大，对于耐用消费品的影响还不是很大的，企业希望借用奥运这个事件提高市场的知名度和影响，但是对于自己的销量有什么影响、对于自己的经营方向有什么改变，我想还不至于有这么大的作用。

　　主持人：在聊天的最后，希望您给奥运说一到两个寄语。

　　郭辉：奥运是全国人民非常关注的一件事情，能够在中国举办奥运会，也是能够很好地展示中国，把中国展示给世界舞台的一个很好机会。我们也希望这次的奥运把它办成有史以来最好的一次，这种最好不仅体现在一些宏观的层面上，而更多地体现在一些细微的细节上面，还是要通过这样一个奥运在中国的举行，来提升中国更多的大众的素质，来把中国的好的形象、风采能够展现到世界大的舞台上去。

　　主持人：您会来北京看奥运会吗？

　　郭辉：我想肯定会去的。

　　主持人：您喜欢什么项目？

　　郭辉：比如说游泳、排球，都是我从小喜欢玩的东西。

　　主持人：今天很高兴有机会能够和您进行沟通，您来北京的时候，也希望您来做客新浪。

　　本次聊天结束