生活家集团CEO：学习和创新是生活家血液的DNA

　　刘硕真，1983年毕业于台湾省大学财经商学院，中国企业家，现任新生活家木业制品有限公司董事长。本期记者带您走近生活家集团CEO刘硕真，一起探讨生活家集团的发展与未来。

生活家地板CEO刘硕真

　　【记者】：2012年和2014年，生活家在米兰设计周参展共两次，这两次的心态肯定是不一样的。

 

　　【生活家 刘硕真】：我当初用巴洛克做生活家的定位，不是因为巴洛克这三个字的建筑定义，而是因为西班牙辞典里巴洛克的解释，它刚好符合我创立生活家的初衷。巴洛克的原词就是大而不规则的珍珠，大代表着无限的想象，不规则是变化，巴洛克不应该只定位在复古。

　　我们自己摸索出另外一个词叫CASA，C是色彩，A是艺术，S是风格，A是爱。CASA是现代的巴洛克。我们花了两年多的时间，也和国外很多机构合作，等我们的产品差不多的时候，我们觉得还是少了一点东西。所以我们又花了一年的时间，找了门迪尼。他是设计界的老顽童，做色彩做得最好的后现代主义之父，我觉得他可以跟我们的CASA做对等，由他来担任我们的首席设计顾问，对CASA来说就说明了血统。也因为找到了门迪尼，才促成我们2014年再次去米兰。

　　【记者】：所以对于生活家来说，门迪尼和CASA是相互成就的。

 

　　【生活家 刘硕真】：是的。

　　【记者】：说起来是前后三年，但是生活家想去米兰，想要看展和参展，仅仅是三年这么短?

 

　　【生活家 刘硕真】：这个路程超过十年了。因为我常常看国外的展览会，有很多的思考，为什么只有国外的品牌才能够在国际展览会上获得别人的认同?

　　【记者】：这是民族情怀?

 

　　【生活家 刘硕真】：这是一种虚荣心，因为每个人都想要实现有别于别人的想法。说民族情怀太沉重了。

　　【记者】：在CASA推出之前，您对它的预期是怎样的?

 

　　【生活家 刘硕真】：如果是单一产品出现在米兰的展会上，其实会被淹没，因为有很多很出彩的产品，你不太容易证明自己。我们讨论的结果是由门迪尼先生设计出一个作品。CASA是彩色地板，从环保的角度说，不同的珍贵木材是需要保护的，我们就想能不能用色彩填满一个空间，用色彩替代原木地板的效果。所以我们做纯粹色彩地板的系列。

　　很巧的一点是，他自己有一个非常得意的作品是彩色的沙发，放在意大利的博物馆收藏，那是门迪尼的巅峰之作。我的色彩地板和他的想法不谋而合，他也想用色彩把整个沙发的感觉做得更丰富，更多元化。这跟谈恋爱一样，两个看对眼了就觉得这个东西很好，所以我们合作得非常好。

　　【记者】：但到最后CASA是否还是像门迪尼的沙发一样，是个很经典的作品，却只能被呈现在博物馆里?这就是您要的吗?

　　【生活家 刘硕真】：是的，因为每个品牌一定要有它的“橱窗”，比如女孩子会看很多阿玛尼的服装秀，其实很多衣服你不会买，可是那个代表了阿玛尼。CASA也代表了今天生活家想要表达的东西。

　　【记者】：花这么大的成本和精力，最后它只是一个门脸?

 

　　【生活家 刘硕真】：学习和创新对于生活家就是血液里的DNA，我们和门迪尼的合作就是创新，这是最重要的，你要不断地去改变。

　　【记者】：所以您很看重在CASA形成过程中生活家学到的东西。

 

　　【生活家 刘硕真】：是的，让产品商品化不难。你为什么一定要买某个牌子?生活家要做的事情，就是在建材领域里切割属于我们的那部分。我当初为了生活家广告语里的最后一句话和企划中心争执不休，后来我不管，一锤定音，就是“一个阶层的生活格调”。但我们并没有丈量尺去测你属于哪个阶层，生活家绝对不适合所有人。

　　【记者】：您从一开始就没想过让大家都喜欢您?

 

　　【生活家 刘硕真】：不会的，有些人会喜欢我，有些人不喜欢，这很正常。所以一开始我的合伙人问我有什么条件和要求，我说除了合伙的基本交易条件之外，最重要的一项是生活家长什么样子、说什么话，由我来决定。

　　【记者】：您是一个＊＊的人吗?

 

　　【生活家 刘硕真】：有些时候自己有对完美的执着。同质化，这是我所害怕的，我很担心生活家和大家长得一样。所有的东西都是不忘初心，方得始终。你的初心是什么?开始你为什么叫生活家?为什么用巴洛克?这些决定了你未来的足迹往哪个方向走。

　　所以，当初做巴洛克的时候我一定要做手工地板，传达一些不一样的东西。目前做的CASA或者其他，我们谈的是设计、时尚，全新的生活观念。因为这件事，我们投入了更多，生活家有地板、木门、衣柜，可是消费者怎么能够把三件产品结合在一块?我们去意大利成立了生活家米兰设计中心。我们帮120平米以上的户型作出不同的设计风格，让消费者免费做参考。生活家在思考一个问题，我们从做地面材料变成一个提供生活方式的人，这个不能只是口号。

　　【记者】：我真的忍不住用很俗的方式理解这件事情，好像很多成功的企业家赚的钱不是他表面告诉你的那些，而是你看不到的那些。在我看来，生活家的地板很有名，所以就把木门和衣柜附在地板原有的资源里，每个人关注地板的时候，也可以关注到木门和衣柜，这样的话，他们就形成组合拳，也利于开拓市场。

 

　　【生活家 刘硕真】：你说得很对，这个商业模式就是我们想做的。我曾经计算过，国内做衣柜的某几个品牌，一年有18个亿的营业额，以他们平均能够服务的客单价换算成家庭的户数，大概是10万个家庭一年。假设他的单价是1万8千，10万个家庭就是18个亿。而生活家服务了接近30万个家庭。而且这些家庭里，他们的客单价只限于地板，没有做整合的服务和销售，没有增值。

　　你说得对，我们的设计中心赚不了钱，但是我提供这样的服务，让消费者主动地看得到摸得着，我把生活家的地板、木门、衣柜组合出来，原来可以这么漂亮。我就不需要买其他的，我就在生活家做选择了。这是我们最后的商业目的，所以这很正常，不算俗。

　　【记者】：您的帐目特别清楚。

 

　　【生活家 刘硕真】：我最爱的是工作是企划和产品研发，我自己出社会做的就是销售，所以，营销对我来说是基本工作。我比较喜欢和企划、产品研发的人在一起。

　　【记者】：我们一开始说到和门迪尼的合作，您说您是很好玩的人，包括后面您说到，生活家的门店不能两三年不换。整个过程中，您非常享受创新和变化，您一直都这样吗?

 

　　【生活家 刘硕真】：是的，我的老同事都知道，我既喜欢看武侠小说又喜欢看漫画，看各种不同的书，包括《金刚经》，比较杂学，不希望自己局限在某个地方。我最大的挫败感是我老婆觉得我一点都不好玩，不太浪漫。她觉得我的好玩和浪漫都花在工作上了，没有花在她的身上。

　　【记者】：您不止一次在公开场合聊过您的妻子，她对您的帮助或者改变很大吗?

 

　　【生活家 刘硕真】：她做了一个很重要的事情，是一般女人做不到的，她让我做我自己。

　　【记者】：所以，您期待的自我环境就是自由的环境?

 

　　【生活家 刘硕真】：你问我，我太太为我做了什么?我说她为我做了一件了不起的事情，他让我勇敢做我自己。其实心脏不好的女人不能嫁给我的，因为我的事业失败两次，两次跌倒的过程中，我的太太面临过很多债主。我觉得她很不容易。有些人问我，你还有什么心愿?其实我把整体家居的事做完，我只剩一个心愿，人家还以为我有什么宏伟的计划。我16岁和我的爱人谈恋爱，她这辈子都在等我。我六十岁过后，最想做两件事，一件是陪好我的爸妈，另外一件是我想办法让我太太觉得她的等待是值得的，让她觉得等我是很温馨的。

　　【记者】：你怎么让她觉得呢?

 

　　【生活家 刘硕真】：我也在想这个事，我现在在调整自己的生活。我慢慢地学习不要当红花了，去当绿叶。

　　【记者】：但是，逼一个闹腾了一辈子的人从红花变成绿叶应该很难吧?

 

　　【生活家 刘硕真】：那是一个选择题。有些事情只有你能做到，而有些事情你已经尽力，你要换一个角度帮团队成功。

　　【记者】：生活家之所以有今天，您的基因非常重要，因为您是爱玩的敢于创新的人，且能够承担起创新背后代价的人。如果您六十岁退休了，下一阶段的生活家可能不再是这样的了。

 

　　【生活家 刘硕真】：我不确定，里面会有一些冲突，比如我是公司的CEO，即使不能够让董事会的利益得到非常满意地实现，但是我会试图说服他们，为什么我会坚持，我一定要这么做。如果换个新的CEO，他会不会这么做，我不太确定。

　　未来的六年我会花时间带人，这样做生活家才能长久，这需要犯错的和学习的过程。我会尽力而为，希望生活家的血统一直延续下去。

　　在欧洲、美国有很多百年企业，而中国没有。为什么?因为一朝天子一朝臣，不同思维导致最后的结果不一样。我常常和别人说，有一种竹，它长了三年，你看不出它长了多大。事实上它把根往下长，而不是往上。前面三年每年长两三公分，可是第三年每个月长几公分。原本很小的东西，五年之内一下子变成苍天巨竹。企业也是这样的，你在挖土、种植的时候，最不被人看好，因为你在帮企业做基础的工作。

　　【记者】：您举的例子是指您现在在做“挖土种植”的工作?

 

　　【生活家 刘硕真】：我一直在做这样的事情。现在的整体家具也是这样的，我们花了三年时间摸索，不断推倒重来，寻找什么是消费者最好的选项。而且这个基础性的工作，只有强有力而且特别坚韧的人才能够做。因为做这件事是吃力不讨好的。大家都要当英雄，没办法，我只能当狗熊，这件事只能自己来做，我来整合，之后我交给一个人，我认为他是最适合的人，我才能往后退。

　　【记者】：您这一生算是跌宕起伏，很多东西在您看来，就是想去尝试，不一定成功，就算失败了我也接受，我再继续试就好了。整个过程是不是归因为您这么爱玩的性格?前几年您老说一句话，说您在赌，赌不像是企业家该有的心态吧?

 

　　【生活家 刘硕真】：其实人生都在赌，我们家的戒律，赌和毒是绝对不能沾的，但是我赌了一辈子。人心是不可管理的，每个人都在成长，每个人的欲望随着成长变化。所以，我也在赌人心的善和恶。因为小的时候，爸爸妈妈教会我的都是人心本善，可是我出了社会，我发现不是这么回事，坏人挺多的。我不想因为坏人多自己就变成坏人，我要想怎么能够留住自己那点火焰，不要让自己太绝望。

　　其实很多人都有一个误解，比如别人会觉得刘董有一定的高瞻远瞩，有一定的思考之类的。其实，我觉得我真的没有那么多的东西，我只是借势借力。我只是看清楚潮流往哪个方向走，我是顺势而为，绝对不随波逐流，这是两件事。借势才能够省力，但是我不会随波逐流，我不想和他们都一样。

　　【记者】：在大势里做不一样的人?

 

　　【生活家 刘硕真】：是的，我得有一些自己的想法，我的存在才有价值。事实上，这过程很不容易，你有你的董事会，我有我的业务班子，每个人有不同的想法，我需要花很多时间沟通处理。以前我不需要，一个人的公司，自己是老板，该怎么干就怎么干，缺点是可以做得很快，也可以错得很快。你有了团队，你发觉有很多东西不能尽由你意，但相对来说，偏离方向的几率相对低一些。我既不偏离方向，也保持生活家的风格，我不能够让它随波逐流。

　　我爸妈给我的名字就很有意思，硕是大的意思，你不要当作形体的大，当作想象力的无限大，真是真假的真，代表所有事物的本质。我很喜欢我的名字，在无限想象的空间里，你怎么表达每个产品真正的本质?

　　现代人很复杂，外头的世界很简单，老外吃饭一坐下来，这顿饭两百，你一百我一百，哪有这么多啰嗦的事。而我们坐下就想要不要请他，钱够不够，点的菜掉不掉面子，有很多不开心的事情的。我一直说：不忘初心，方得始终。有很多事情，我常常告诉自己要回到原点。(来源：凤凰家居)