天格地热地板代理商韩国成：实力派的营销战术

　　作为天格地热地板的老牌加盟商，韩国成对自己的经营策略已具备非常完善的理念，曾经也在众多品牌中辗转，曾经也为自己出售的地板拔缝、变形而遭到消费者投诉，曾经也有一系列问题困扰他，现如今，他已格外坚定自己的选择，在济南、青岛等八地都开有代理店。那么，是什么让他具备如今的实力?又是什么让他经营的店铺充满竞争力?

　　：韩先生，您好，您加盟现在的地板品牌已经有14年了，当初是什么原因促使您加盟这个地板品牌的呢?

　　【天格地板代理商韩国成】：在加入天格之前，我就已经从事地板经营多年。以前遇到最多也是最大的问题就是经常性遭到客户投诉，说他们买去的地板拔缝、变形，要求我为他们拆卸或者退货。虽然自己经营能力出众，也有足够的售后服务能力维护品牌的口碑。但是天格独特的锁扣结构和连接方式使得所有地板在安装完成后成为一个整体，彻底地杜绝了拔缝情况的产生，直到这个时候我才意识到，这才是自己一直在苦苦寻找的产品，这样的产品才有市场。面对天格工厂井然有序的生产线和制造管理，还有梦寐以求的实木锁扣地板产品，我当即就签订了合作协议，并连同价值数十万元的产品一起回到了济南，正式加入天格。

　　天格地热地板代理商韩国成

　　：在开业初期，您的店面在当地展露头角，面对那么多地板同行的竞争对手，您是如何在当地快速发展您的店面的呢?

　　【天格地板代理商韩国成】：创业初期，我曾经辗转于众多品牌之间，原因就在于当地的气候条件并不理想，实木地板拔缝的现象非常普遍，层出不穷的售后问题迫使着我不得不经常转换门庭。直到经营天格，锁扣技术解决了困扰多年的地板拔缝问题，没有后顾之忧的掣肘，我把全副身心放在了市场开拓和客户服务上。具有竞争优势的出色产品，加上我们团队的共同努力，天格地热地板逐步占据了济南实木地板的至高点;短短几年时间，济南天格已经连续稳坐行业销量前三甲的位置，在当地，天格第三代实木地板产品的销量，甚至已经超过了大部分强化类产品，这在全国都是很少见的现象。

　　：作为一个地板经销商，在店面的经营过程中也应该会遇到困难和挫折。那么您在店面经营过程中有遇到哪些棘手的问题呢?您是如何去解决的?

　　【天格地板代理商韩国成】：最初的时候，受传统观念的影响，很多消费者都认为实木地板不适用于地热。但是在经过亲身体验和口碑效应之后，越来越多人了解到天格产品的独特优势，纷纷成为我们的客户。说到棘手的问题，可能就在于建立一支专业化服务团队。作为系统化高标准要求的实木地热地板，天格的产品需要更为专业化的安装和售后团队，所以我始终坚持“一脚销售，一脚服务”，并逐步建立起一支集导购、安装、售后为一体的稳定团队，也正因如此，天格山东区域的服务质量在行业内都是首屈一指的，这点我深深引以为傲。

　　：随着地板市场的发展，竞争愈演愈烈，作为一个地板经销商，您将还会有哪些计划来保持或提升店面的竞争力呢?

　　【天格地板代理商韩国成】：在我成功之后，经常会有其他品牌前来游说，其中有竞争者，也有天格的模仿者，他们会用各种优惠政策甚至直接是巨额现金的承诺，要我换牌。但是他们不明白，我所需要的是一个具有前瞻性的品牌，一款有大未来的产品，这才是我事业可以不断发展的平台。而天格就是我梦寐以求的平台，我怎么可能轻易地放弃?在未来，我会坚定不移地继续经营天格品牌，同时在现有基础上，完善服务内容，提高服务水准。同时，也会向更多消费者推广实木地热地板这一品类，毕竟，只有品类发展了，品牌才更有市场。

　　天格地板服务团队