用户在线化，倒逼家居品牌讲新故事、做运营创新

过去三年，在地产爆雷和疫情管控的双重影响下，家居家装厂商的日子不好过。

家居建材街餐馆悲殇的背后是家居家装热潮的消退

(图片来源：罗盘教育-公众号，侵删)

年年岁岁花一样，家居行情大不同。

今年尤其难，除了网传腾讯公司90后女员工不约而同地加入备孕大军，我更听到朋友说到公司50岁以上的车间老员工建议提前办理退休，还有各品类头部品牌本部有的已陆续停止招聘新员工，有的在优化非重要部门及岗位人员。

再看以上两张图，前两天和几位朋友在东莞名家具展馆对街的餐馆吃个便饭，19点到21点之间的黄金时段，餐馆5张8人位大圆桌、10张4人位方桌，只有2桌人吃饭，店外门可罗雀，店内空荡荡。

家居馆没生意，顺带让餐饮一条街也褪去了往日的活力。

家居建材线＊＊量的缺少，倒逼厂商探索新零售模式创新

以往从全国各地来东莞、佛山、深圳的家居经销商群体去哪儿了？市场机会还有哪些？

1、这两年因为家居卖场、建材街等线下门店流量剧减，大众定制家居厂商把市场的增量空间放在了存量房市场的抢占和家装渠道的拓展上，比如欧派整装大家居、欧派整家事业部、索菲亚、志邦家居等。

2、今年以来系统门窗这样高度依赖线下体验及交付的产品，各厂商也纷纷把各项资源往电商引流、新媒体播传和短视频运营上倾斜，比如轩尼斯、派雅门窗等。

3、家居厂商跨品类经营、多品牌矩阵态势愈演愈烈。今年以来，司米由原来专注专一做橱柜转变为“专橱柜、精衣柜、好配套”的运营模式及营销思路，索菲亚衣柜也同时推出索菲亚橱柜产品，索菲亚和欧派家居都在走 “全渠道、多品牌、全品类”的营销战略。

4、慕思寝具也是从2020年以来，先后涉及软体沙发、定制家具品类。可以说，终端消费者精装房一站式购齐需要的整体软装包，包括定制家具、软体沙发、家居家品、窗帘......等产品，慕思正一步步在整合完善成型中。

疯狂跨界！慕思、华帝、芝华仕跨界发力定制，胜算几何？

用户在线化，倒逼家居品牌厂商的运营创新能力

(图片来源：拍信创意，侵删)

危中也有机。疫情后的在线化，让家居家装这样低关注、重体验、高单值的产品销售，越来越重视讲人话、讲大白话。

无论新装或换装的业主，依托于小红书、微信视频号、抖音短视频......等的公开化、可视化内容，更懂家居产品，更愿意在线体验及预订，也更愿意凭借线上信息高效做决策。

家居耐用品正在逐步地快消品化。这是竞争白热化、行业内卷化的趋势，也是家居行业从粗放式、重资产逐渐转向标准化、智能化、重运营的体现，比如，慕思、欧派、索菲亚......等都正在打造工业4.0体现，从“制造”向“智造”转变。

更重要的是，复盘慕思寝具的高速发展，离不开职业经理人对慕思品牌故事的构建和打造。

产品品牌故事的再造能力，是高度市场化、竞争白热化的快消品行业的更重要竞争力。

1、钟薛高，凭借着国潮风的新消费趋势，从品牌命名、瓦片形设计、选材用料到在线直播运营、种草吸粉、口碑裂变... ...等，凭借差异化的品牌故事创造能力，成为雪糕界黑马、雪糕刺客。

2、李宁也是靠重构“中国李宁”的品牌故事，让这一新的子品牌及产品火出圈、火到国外。

3、江雪霞把安徽省祁门县古溪乡际源村的“高香红茶”设计成“粽子茶”，从以往按100、200、500克的卖法转变为按颗销售，既便利了懒人经济下的新消费需求，又提升了产品颜值和价值，一举两得。

在房地产和家居产品供应过剩、行业高度内卷的背景下，形势倒逼家居品牌厂商更好更快更强地创新、升级和迭代。近几年风生水起的整装、零醛环保、高定... ...都是各家居厂家探索创新的产物。

东鹏陶瓷、圣象地板、欧派家居... ...等品牌，在线下市场的群雄逐鹿中，已经把产品成本和运营效率做到了极致。

而在互联网+的时代，家居厂商当前及未来一段时期内还处于摸着石头过河的阶段。

(文章来源：罗盘教育-公众号，侵删)