世友范文坚：应对楼市调控 转战三四线城市

　　嘉宾：世友地板北京公司总经理 范文坚

　　时间：2010年8月4日

　　记者：刘丽娜

世友地板北京公司总经理 范文坚

　　【记者】范总您好，感谢您接受我们的采访。

　　【范文坚】你好。

　　【记者】2010年以来，房地产市场政策频出，家居市场也随之不断波动。您认为家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化?呈现出哪些特点?

　　【范文坚】因为我觉得楼市新政核心是打压房地产，让老百姓买得起房，但是我觉得他打压以后造成相关的产业链，从上游到下游都发生一些变化，从去年到今年我们明显感觉到市场客流量人少了，还有一部分高端消费者减少了，对我们来说我觉得是一个非常寒冷的冬季。

　　【记者】您觉得对我们的消费心态，或者是消费行为有什么样的影响?

　　【范文坚】我认为最大的影响是老百姓的信心不足。还有一个核心问题是，普遍来讲，三十岁左右的中坚力量在推动一个城市的发展，而现在三十岁左右的中坚力量在城市买不起房的时候，那他们会退出，这个时候城市的可持续性发展就可担忧了。房价的打压调控，应该更加是增加经济适用房、两限房，用这种市场规律来调控，而这样做不会影响到整个家居行业的生意。

　　【记者】最终这个楼市也影响了我们整个消费环境的变化，消费者一定会在这个上面有一定的顾虑，但是目前来说刚刚您提到是一个比较寒冷的冬季，面临家居市场出现新的情况，世友地板又是怎样应对这场寒冷的?

　　【范文坚】政治经济这种调控，其实我认为，影响最大的是一线城市跟二线城市，因为楼价的水分确实太大了需要挤，而三线和四线城市受楼市调控影响最小，也是波及率低的。我们世友是从07年开始，整个的扩展渠道，跟我们专卖店的开发，就往三线和四线城市转，当时在08年经济危机之前就有预测会出现一定的经济导向，基于此时我们从07年开始就有调整，就是更多的政策，包括我们的营销策划，团队，一些政策支持，我们往三线和四线城市投放，所以今年应该说一线二线城市我们是能保证与去年的销量持平，三线四线城市我们可能会也翻倍的销量提升。

　　【范文坚】因为我前段时间出差，然后去了江西、河北、内蒙这几个三线城市，我发现一个问题，他们当地建设开发力度非常大，而且当地的比如农村，镇里，或者乡里的房屋的需求量也很大，这些年三线跟四线城市的商机会更多一些。

　　【记者】那面对三四线城市，在产品价位结构上应该会有一些调整对吗?

　　【范文坚】有，我们世友地板的产品现在是国内地板产品里最全的，而且是最长的，针对不同的城市我们会有不同产品的推出，我们一直在谈建材下乡，但是从年初谈到现在，建材下乡具体措施一直没有出来，所以很多企业也在想往这方面发展，针对我们三线和四线的经销商也有一些补贴，达到多少的销量之后，我们会适当的给一些反利，或者一些政策支持。保证在价格体系不动的情况下，让三线跟四线城市的顾客得到更实惠、品质更好的产品。

　　【记者】您觉得根据上半年的所呈现的情况，可以给我们预测一下下半年家居市场消费会有什么样的走势吗?

　　【范文坚】我认为一线跟二线城市应该还是比较冷的，生意会比较难做的，因为我们的家居行业是房地产行业的下游，如果上游没有充足的水源流下来，下游只能是自己把自己这点地种好，然后三线跟四线城市下半年的销量会继续提升。

　　【记者】三四线城市大概有多少提升?

　　【范文坚】我觉得应该超过三倍的提升，100-150%左右的提升。

　　【记者】跟去年的同期相比?

　　【范文坚】对，因为我们从07年开始做的，世友品牌的美誉度，品牌的价值，包括客户对于品牌的认知度，这两年期间慢慢植入客户的心目中，所以今年来说应该是个丰收年，一个县级城市，我们有三到四家店面，而且都是大店，旗舰店为主。乡镇也已经覆盖下去了，今年三线城市，四线城市是丰收的一年。

　　【记者】今年开始，大部分的地板企业在一线城市都遭遇了很严重的下滑，您觉得这个是什么样的走势?

　　【范文坚】我的观点是这样，其实我觉得生意好做的时候，大家可能更多的是各方面都要牵涉到，那么生意不好做的时候，可能大家更多要关注一个点，把某个点做精做细了，那可能在生意不好的情况下，我觉得营销、促销，包括在一些小区，装饰公司，设计师等等的这种活动，要形成组合拳。

　　【记者】您觉得站在企业角度或者管理者角度来说，什么样的家居消费调研对你们来说是最有用的?

　　【范文坚】我们跟搜房合作也差不多有六七年了，我们在做很多这种企业决策的时候，是需要一种信息来源的，而这种信息是需要准确，公正，收集信息的渠道需要广泛，这是我们对一个信息的评价，那么我认为搜房在这方面确实做得非常好，而且我们在做一些决策的时候，就是在公司开会的时候，包括开一些高层决策会的时候，我们会把搜房的数据拿出来分享一下，给我们做决策的时候提供一些参考，甚至提供一些指导作用，所以我认为目前的搜房的每年做这些调研，包括最后汇总完以后做一些数据上的分析，确实对于企业消费者来说都有很多的指导意义，目前搜房我觉得做得也很好。

　　【记者】世友地板大概推出新产品的周期是多长?

　　【范文坚】一般情况下是两年，因为世友地板我们是中美合资企业，美方是占了25%的股份，我们在做新品推出的时候，是基美方集团给我们这种理念，就是一定要居安思危，因为任何一个产品一定是有周期的，这个周期从高温到低谷的时候，没有新产品跟上的时候，可能就会把一个企业带入到泥潭里面。所以我们世友地板这么多年从建厂到现在，基本上每年拿出利润的15%做科研投放，而这15%不仅是我们中国公司，美国公司也在这么做，所以我们更多的可以见到一些国际上前沿的科研成果，那么这些科研成果，你要换为市场化，可能还需要一个团队去进行一些规模化成生产，及设备人员怎么去调配。这个问题我们都有考虑，所以我们的周期一般是两年。

　　【记者】那么在前期我们可能会经过很多这种极端的测试，去证明这种产品可以规模投放市场。

　　【范文坚】对，同时我们也考虑，比如说在你没有做好研发，和后期的研究测试的时候就投放市场，后来还要出现召回事件，这是我们不希望看到的。

　　【记者】可能会对企业的伤害更大一些，深思熟虑之后才能够投放市场，那么去年我们推出一些新产品当中，那些反馈比较好一些?

　　【范文坚】三年前我们投放钛晶面地板的时候，当时大家更多的是关注环保，然后还有实用性，因为实木地板有些娇气，在实际使用的过程中容易划伤油漆，那么这是一个功能性的需求，还有就是环保性，因为买实木地板更多考虑到天然的东西，对人体的环保健康是有帮助的，基于这两点，我们开发这款产品，第一个我们在油漆方面更环保，这种产品对人体确实是无害，甚至反而是有益健康的，第二个我们在功能性上面，就是我刚才说的一个耐磨，耐滑，对于产品油漆本质色彩的透体性，我们所谓透体性就是做完油漆跟没做油漆一样的，完全木材本身的纹理跟天然的色彩。那么在这些方面我们全部都有突破，我们的实木地板能达到像强化地板一样的耐磨。这个产品一推向市场以后，确实获得了很好的市场回馈，我们得到了非常多的消费者的喜爱，同时我们的品牌确实这两三年得到了很大提升。

　　那么今年我们再提3D，3D我们也是经过两年的开发。3D地板的市场机遇什么呢，大家买强化地板的时候，虽然做得很漂亮，但是给人感觉不像真实的木纹体现出来的效果跟感觉。3D地板就像把地板放在油滚底下，然后经过油墨的土层，来达到表面的纹理跟花色，现在3D地板是一种像胶片一样，我们把胶片上的图象，通过用技术然后变到地板上，那给人感觉就是非常真实的，然后看到他以后就感觉像真实木材的纹理，跟它透出来的感觉是一样的，经过我们两年的研发，现在已经大规模投放市场了。

　　【记者】您认为世友地板在产品竞争方面的优势还有哪些?

　　【范文坚】一是产品品质，自己生产制造地板，我们的目标是打造“行业第一品质”。在科研上，新产品的开发紧跟国际市场方向;我们有近200个人组成的营销团队，具有强有力的执行力。我们对于市场的把握也是很准确的，信息采集全面。另外非常重要的是服务，用服务感动客户是我们一贯秉承的理念。

　　【记者】谢谢您接受我们的采访。

　　【范文坚】谢谢。

　　(来源：搜房网)