圣象地板罗浩浦：F4星新环保新市场

　　采访嘉宾：圣象集团上海公司总经理 罗浩浦

　　记者：严恒

　　圣象集团上海公司总经理 罗浩浦

　　【记者】：罗总，您好!很高兴您做客我们网站。圣象地板在7月10号发布了F4星强化地板产品，我知道这个产品已经上市了，可否给我们介绍一下。

　　【罗浩浦】：F4星产品是今年圣象新推出的一款产品。圣象集团这几年一直致力于家居建材行业的产品在环保性能上的诉求，大家也都知道，跟我们平常接触最多的就是一些建材类的产品，这些产品一旦装到我们家之后就开始跟我们平常的生活息息相关了，而且会陪伴我们很长一段时间，这些产品它的安全性是很多消费者比较关注的话题。因为圣象这几年在产品的更新换代，包括研发当中投入了很多的精力，也投入了很多的资金，实际上今年F4星健康的标准，也是我们对产品一次新的升级。F4星使用的是日本最高的一个健康标准，因为大家知道，在国际上日本环保等级一般相对它的检测标准都是比较苛刻的，我们这一次也是使用了国际比较认可的一个标准来跟我们产品做一个配合，推出这一款产品，目前在市场上反响还是比较不错的。

　　【记者】：其实我们以前理解的环保等级就是E1级，E0级，现在这个F4星是不是把我们的环保等级更新换代了呢?

　　【罗浩浦】：其实好多消费者也有这样的一个疑问，因为国家对于地板建材类的环保等级是用E0和E1来划分的，而我们现在新推出了F4星地板产品，也有消费者问我们的销售人员，是不是你们现在的环保标准跟原来的标准都完全不一样了，实际上这是一个误解，因为我们F4星的标准，是在原有的环保等级标准上更为进了一步，我可以举几个例子，在这两个标准当中有一些细微的差别，比方说在检测地板用来取样的样块面积上，国标E0的标准是用150平方厘米，我们是用1800平方厘米，就是从它取样的样块上更大，更接近于实际使用的面积。还有就是在它的水域温度上，国家标准用的应该是正负2度，45度左右的一个标准，我们这一次用的F4星的标准是在65度，实际上大家都知道中国的地热环境不是很标准，因为按照正常地热的要求来说地面温度不能超过45度，在中国，地热表面的温度高的地方甚至于能达到60度。在地面温度相对比较高的情况下，地板还能保持一个比较好的稳定性，而不会增加它的甲醛和各方面有害物质的挥发。所以我们这一次推出的F4星标准，不是改变了原来E0、E1国标的方向，而是在这样的标准上更进了一步，它检测的方式更为苛刻，这样的话对消费者来说他的保障性更多。

　　【记者】：圣象地板虔心研发F4星产品用了相当长的时间，也投入了不少资金，那这个F4星地板的价格会不会比原来的强化地板高出很多呢?

　　【罗浩浦】：在整个产品的研发过程中肯定是投入了很多资金，其实也不单单是资金，也包括人力、物力各方面的东西。而且我们也不是近一两年才开始着手的去做这件事情的，我们圣象的工厂有自己的实验室，而这个实验室也不完全是为了研发F4星产品，它还承担着其他产品的开发，当然在研发F4星地板上面我们投入了很多，其实很大的一部分的成本是由总部承担的，我们自己内部就消化掉了，通过我们集团化的采购，通过我们大批量的生产我们自己就把它消化了，在销售市场上我们所体现出来的就只是一些新品推广的价格差异，但是肯定在一个比较合理的范围内，不会说我们这一次因为要更新F4星产品，在市场上就把价格提升的很高，我们只是说在成本上大概会有五块钱到八块钱的提升，对消费者来说他能够选到更环保，更健康的产品，我想这也是值得的。

　　【记者】：我觉得只多花五到八块钱就能买到更环保的产品，对消费者应该是非常划算的。其实我也知道，就在咱们推出F4星地板的同时，咱们也跟长虹签订了一个战略合作协议，消费者买圣象地板可以送长虹的彩电，并且还是32寸的液晶彩电，请您把这个活动给我们大家介绍一下。

　　【罗浩浦】：实际上这一次活动是我们营销上的一个突破，因为以前我们在做地板销售的过程当中，也会送一些小的礼品，这些礼品只是为了营造一个比较好的气氛，相对它的礼品价值也不是很高，这一次之所以会想到跟长虹做这样的合作，我们有几点考虑，第一个我们这一次比较大胆的提出“异业联盟”，因为家电行业是一个相对垄断程度比较高的行业，实际上现在在国产家电里面比较知名的牌子也就这么几个，长虹是属于很不错的品牌，它属于军工企业，也是时间比较长了，质量相对比较稳定，我们这一次跟长虹的合作，就是希望消费者在购买地板的同时能够享受到这两个品牌给他带来的一个便利。为什么会选择32寸的液晶电视呢?首先第一个，大家也都知道液晶电视是目前的主流，32寸是目前卧室的主流，一般性的家庭客厅里面都喜欢放一个42寸，甚至于更大的彩电，卧室里面喜欢选择32寸左右中等的电视，这个尺寸也是为了迎合这一部分消费者的需求，从整体营销的角度来说，我们是希望，将来会有更多的厂商跟我们来做合作，异业联盟也好，或者说我们建材类的品牌联盟也好，我们希望给消费者提供一个集中式的采购便利，通过购买圣象地板同时也能享受到其他品牌给你带来的优惠，比方说家里面装修大家都需要用到油漆，用到地板，用到门，用到橱柜，用到各种各样的建筑材料，如果这些比较好的品牌大家能够联合起来，在同时购买这些品类产品的时候，能够得到一个比较大的优惠，我想消费者也是愿意的，因为这些品牌它各自有各自的保障，而且集中在一起，我相信这个保障是更为完善的。

　　【记者】：圣象地板的产品研发周期是多长?

　　【罗浩浦】：圣象在自己的生产基地，不仅有我们自己产品的实验室，我们还单独为了研制新产品成立了一个实验工厂，这个实验工厂它所有的生产线都是国内用最先进的生产线，但是它的产量不高，它不是用来大批量生产的，它主要是用来研发一些相对市面上比较前卫，或者说比较领先的一些产品，但是在市面上不是主流。实际上像前几年的E0，光触媒，包括我们圣象研发的一些表面处理的工艺，还有目前到现在的F4星，都是通过我们实验室的研发，然后通过实验工厂的验证，这样才慢慢推向市场的。

　　作为总部来说，每一年的新品研发有一个比较详细的规划，或者说两三年之内它都有一个比较详细的规划，至于说到什么时候推出什么样的产品，可能并不是因为我们到这个时候，研发出来了，我们马上要推向市场，而是说我们觉得条件成熟了，或者说消费者对于这样的产品比较容易能够接受了，我们才能针对市场投入这样的产品，所以说研发是一个循环性的，而且是一个长期性的工作，因为圣象也不是一个很小的企业，它是一个领军企业，我们研发产品主要是根据市场上的需求，比如说我们有一个持续性的研发产品，等到了合适的机会，我们就会把这个新产品推向市场。

　　【记者】：我们知道华东地区的消费者还是比较钟情于实木地板的，这几年消费者在消费行为、消费心态上有没有变化呢?

　　【罗浩浦】：我觉得这个问题挺好，实际上我们圣象在上海也做了十几年的时间，从圣象品牌成立至今，我们在上海市场一直比较辛勤的耕耘，但是在上海市场来说，我们面临的挑战比其他外地市场要大。首先第一个上海人根深蒂固的思想，对于传统独体实木地板，有一种实木情结，我们那个时候做过一个调查，有42.5%的上海人从小是踩着小木块独体式实木地板长大的，他对这种地板是比较有依赖性的，而且感觉到目前在上海地区这样的地板使用起来也很不错。圣象以前是靠强化地板进入市场的，前几年的拳头产品也是放在强化地板上，这几年我们引入了一些实木复合类的产品，像是三层实木，多层实木，有这样的实木复合类的产品。

　　从以前上海人的消费习惯来说，总觉得这样的产品跟纯实木的地板比起来它的价值感不是很高，不太信任这样的产品，但是实际上真正从产品本身来说，复合类的产品，在稳定性，使用性上来说更好，我们拿多层地板来举例，多层地板的变形率是独体实木地板的二十分之一，就是说它的纵向变形，横向变形，都是很小的。遇潮，遇热，遇冷，它的变形率都是非常低的，这样的产品铺在地面上能够更稳定，十几年，二十年使用下来还是像刚刚铺装的一样，而这样的产品它的表面应用的是比较名贵的木种，很多比较好的木种，比方说像酸脂木，包括一些红木类的产品，这样的木种单独做成独体实木的地板，咱先不说价格，市面上很多这样的产品是买不到的，但是我们做成多层地板，你就可以用相对比较低廉的价格来享受名贵木种给你带来的装饰效果，而且它的稳定性更高。实际上目前大多数的消费者还是比较认可的，这两年上海市场消费者消费的习惯和消费的理念也在发生变化，目前在上海有很多的新上海人，就是外地到上海来安家，工作的人群，他们对于新兴的产品接受程度是很高的，所以这两年圣象地板在上海的消费市场一直是在呈上升的趋势，我们也比较乐意看到，很多消费者对于我们强化地板也好，实木复合类地板也好，越来越认可，觉得它的装饰效果很好，而且使用起来又比较安全，又比较方便，打理起来也比较方便，不像独体实木地板，经常要进行打蜡等各方面的维护，这两年在市场上的反映还是很不错的。

　　【记者】：那我们上半年强化地板的销量大概增加了多少?

　　【罗浩浦】：实际上现在已经不能说单独的强化地板了，因为我们上海市场基本上三个品类，我们叫三层实木，多层实木，还有强化类，我们三个品类几乎是齐头并进。我们的销售量分为两种，一种叫定单量，还有一个是安装量，我们的安装量上涨了100%以上，就是比去年的同期翻了一番，定单量大概上涨了80%左右，整个趋势还是非常不错的。

　　【记者】：根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势，会有哪些新的消费需求、动向和特点?

　　【罗浩浦】：市场一直在发生变化，去年的时候圣象在做年初既定任务的时候，包括确定指标的时候，反映都不是太好，因为金融风暴对我们有影响，在2009年的市场我们感觉到市场并不是太好做，所以那时候大家提出来要抱团过冬。但是实际情况是，我们2009年的销量比前一年增长了一大步，圆满的完成了我们制定的一个挑战目标，所以说整个集团上下，都觉得比较有信心了。今年上半年销售的增长还是不错的，但是与我们的预期还是有一些差别，我们感觉到今年上半年由于整个大环境影响，开始不是太明朗，原本以为整个销售应该会有一个更大的增长，我们预期比较高，但是到了下半年以后，我们感觉到国家对于房产的调控，可能会对家装市场，包括建材市场，产生一些影响，目前对我们上海公司来说，可能下半年的增长还会继续存在，增长的量我想也不会差到哪里去，但是从整体全年的定单量来说，我估计到下半年还是面临比较严峻的挑战。

　　因为我们在搞活动，我们的销量还是很不错的，但是从整个建材市场的人流，包括从目前选购建材的消费者来说，整体的数字比去年同期是有下降的，感觉市场并不是太旺，这个可能对下半年的市场有一个比较大的影响，但是我们圣象自己感觉，今年上海公司也好，集团公司也好，应该还是能够圆满完成我们集团下达的一个总的任务。

　　【记者】：圣象地板是如何在竞争中去保证自己的品牌价值的呢?

　　【罗浩浦】：实际上这也是我们长久以来一直在关心的问题。实际上最地板的分类是比较清楚的，比方说大自然安信做的是实木地板，像圣象，菲林格尔，包括像其他的一些品牌，做的是强化地板，分类分的比较清楚，而且是专做，有一些专业性，实际上在市场发展到现在，大家也都看到了，消费者对于铺地材料，对于家装材料的需求是多种多样的，每个厂家都希望能够把消费者笼络在自己的周围，选购自己的产品，所以现在也看到了，一些强化地板的厂商逐渐开始做强化地板，一些做传统实木地板的厂商开始进入到强化地板，其实这并不是说强化地板有多高的利润空间，或者说有多么诱人的市场前景，实际上更多的是由于这些厂商都看中了一个叫木制铺地材料综合性的厂家，他希望做一个综合性的厂家。将来的消费者到了我的店内，他可以选择任何的木制铺地材料，实际上这两年其他的品牌也都是在往这个方向发展。

　　【记者】：圣象在我们网上有一个线上的活动是吗?可否给我们介绍一下。

　　【罗浩浦】：线上活动我这边还不是太清楚，可能是我们专门的人员在负责，因为今年在上海市场上，我们对于网络这一块是比较重视的，首先第一个我们也感觉到目前在销售上面，传统市场上有它的局限性，慢慢很多的建材市场，一些建材超市也都在出现一些危机，包括人流的减少，包括对于产品需求的增加，消费者的一些不确定性，让市场的销售量一直都在下降，我们圣象为了开拓一些比较新的销售通路，我们对于网络这一块是持续关注的，尤其是对于搜房网，因为搜房网这两年线上，线下的活动举行的效果都非常不错，所以我们今年也是花了比较大的精力跟搜房这边进行了一些深度的沟通，深度的合作，我们也希望借助搜房这个平台让更多的网络用户能够了解到我们的产品，然后让我们的产品在网络上有一定的知名度。因为现在很怪，在市面上比较知名的品牌，在网络上面反倒知名度不是太高。

　　我们开玩笑说，有一种是网络名牌，可能在网络上出现的频率比较高，或者说网络上面他自己做的比较好，在网络上面知名度很高，但是实际上它产品的品质，包括它在传统市场上的知名度并不是太高，我们现在希望我们圣象不能落后，一定要进入到这个市场，我认为网络是很大的一个市场，而且我们自己也配置了自己的网络部，我们希望将来网络部和零售部，项目部，能够并驾齐驱，都作为我们主要的销售部门。

　　【记者】：罗总刚刚也没有跟我们说，到底这个线上活动是什么样子的，所以我也请各位网友到我们的线上去点击一下，然后看一下我们圣象的活动到底是什么样的。

　　谢谢您今天接受我们的采访，谢谢。（来源：搜房网）