唐召群：持续创新带来15年辉煌

　　第二届全国地板“超级店员”大赛总决赛在北京世纪金源大饭店落下帷幕。作为2010年地板行业的盛事，本届大赛备受地板业界人士的关注，包括国家林业局、中国林产工业协会在内的相关领导均出席了本次活动。来自9个地板品牌的17名参赛选手参与了总决赛的比拼，历经知识答题、个人才艺展示、销售情景模拟等环节的经济，最终评选出两名个人优胜特等奖、6名个人优胜一等奖，其余选手获得本届大赛二等奖。搜狐家居报道团前往总决赛现场进行报道，并在总决赛结果揭晓后幸采访了中国林产工业协会地板委员会副秘书长唐昭群先生——

　　被访人：中国林产工业协会地板专业委员会副秘书长 唐召群

　　【记者】：各位搜狐家居的网友大家下午好!现在我们正在第二届全国地板“超级店员”总决赛的现场搜狐网，在我身边的是唐召群副秘书长。唐秘书长您好!

　　【唐召群】：您好。

　　【记者】：我们这样一个超级店员大赛从去年成功举办第一届，今年是第二届。您觉得整个大赛有怎样的提升?

　　【唐召群】：首先我代表中国林产工业协会地板专业委员会，对我们企业给予大赛的重视，媒体对于大赛的关心，表示由衷的感谢!我们这次大赛也是在媒体朋友、行业各个企业、超级店员，还有各个省地方协会的支持下才能成功举办。第一届、第二届大赛大家都见证了。应该说大家对于比赛的形式、意义以及比赛的成功程度，都是非常认可的。第二届大赛是我们总结了第一届大赛成功的经验和失败的教训基础上进一步提升的。我们的初衷无非是两个go2map，一个是让我们的销售人员快乐的学习，快乐的工作，通过这种生动活泼的方式来学习掌握专业的知识和相关销售经验，快乐的学习掌握这些知识应用到工作当中，从而提升他的业绩，提升他个人的素质，这样的话，达到快乐工作的目的，所以第一个是快乐的学习，快乐的工作。

　　第二个，在整个行业里面，销售人员是地板行业最基层的员工。作为我们协会认为，销售人员是我们行业跟消费者接触的窗口，非常的重要。但是之前他的重要性没有得到充分的认识，想通过我们这个大赛提升销售人员在行业内的地位，提升销售人员整体的素质，打造地板行业专业的，有热情的搜狐网，愿意为消费者热心服务的，作为消费者家居顾问的一支销售队伍，为我们地板行业做强奠定一个扎实的基础，地板行业要做强的话，有很多方面，但销售人员是很重要的一个方面之一。

　　【记者】：从去年大赛之后，有没有感觉到终端的店员，有一个明显的变化?

　　【唐召群】：应该说我们去年的大赛，留下了很多珍贵的东西。包括上去代表圣象品牌领奖的陆露，是我们去年的超级店员大赛的冠军。应该说通过她获得超级店员称号之后，她一年工作学习的观察，感觉到陆露的自信心更强了，工作能力更强了，也为公司做出了更大的贡献。我想陆露只是我们整个大赛的缩影，去年我们参赛的是1836名选手，今年是2000多名选手，我想明年会有更多的选手进入这个大赛，对于我们做好这个行业有非常大的帮助。通过陆露的缩影，可以看到大赛对行业的促进作用。

　　另外，大赛的设置比去年更好了，当然我们会总结今年的经验，明年会进一步的做好工作。今年网上比赛，大家可以看到，非常活泼的一个形式，让大家掌握知识。在我们比赛平台开设了虚拟网店的形式，我在这里跟网友分享一下，今年很多的消费者登录到我们的比赛平台上面，通过这个比赛平台了解我们的地板产品以及地板的花色品种，甚至进行选购。通过这个大赛了解了我们的店员焦点房地产网，了解了我们的产品，通过电话的方式，实施了最后的选购。像这次获得超级店员大赛特等奖的靳霞,在半个月的时间内，通过参加比赛，6月8日到6月23日，半个月时间内，卖掉了2000多平米的地板，所以这个店员参加的热情很高。

　　第三，我们开设了一个论坛的平台，全国的几千名店员都可以在这个平台上面进行互相的交流，发表自己的销售心得，销售理念，包括一些销售技巧，产品的知识，在这个论坛里面进行分享交流。通过互动的方式，也是一个学习的过程，而且效果非常好，比一般课堂式的效果更好。通过一个视听赛，一个虚拟网店，一个经验分享论坛，都对他们起到了很大的帮助。当然我们在超级店员大赛同期网络超女，在沈阳、成都、上海的分站赛，我们还特地在大赛前一天举办了全天的渠道管理人员专项培训，一共培训了一千名左右的销售渠道管理人员，强化了超级店员大赛培训的范围，对管理人员进行销售，这样的话，都全行业都进行了培训。我相信这些选手和渠道管理人员，经过我们组织的活动，他们也会有所收获，对我们的行业也会有所帮助。

　　【记者】：这个超级店员大赛，也是自发性的，互动性的学习过程，我相信会有越来越多的终端销售人员涌现出来，为我们的消费者提供更好的服务。明天也是全国地板行业辉煌15年大会召开之际，走过这样一个15周年，您最深刻的感受是什么?

　　【唐召群】：应该说1995年我们地板行业产生了很多的变化，尤其是代理商模式、专卖店模式等等，都是在95年开始起步的。这个行业走过来，我们的企业家做了大量的工作，不容易。在这个过程中，首先是做大的方向，从1995年一直到2007年，做了很多的努力。然后从2005年开始到现在的话，更多的是在做强。

　　2005年的时候，据我们国家不完全统计，2005年地板行业整个发明专利只有十几家，但是今年我们在统计的时候，地板行业的发明专利已经达到了1000多项，那是五年时间100多倍的跨越。如果说印象最深的话，就是地板行业的创新。地板行业在整个家居建筑装饰行业里面很活跃，当然跟我们1995年进入地板行业的一批精英goodfeel，一批留洋回来的企业家关系很大，年轻有为，胸怀世界，他们在这15年来不断的创新，持续的创新，也带来了15年的辉煌结果。相信在他们的推动下面，后面的15年应该也会更加辉煌。也祝愿我们的地板行业越做越好，也祝愿我们能给消费者提供越来越满意的，价廉物美的，消费者所心怡的产品，这也是我们努力的方向。消费者以消费地板产品为乐，以跟地板销售人员接触为乐，大家快乐的生活，快乐的学习，快乐的工作。

　　【记者】：好的，非常感谢唐秘书长接受我们的访问。