大自然袁顺意：大自然的“大内总管”

　　袁顺意，大自然地板常务副总裁兼供应链管理中心总经理，也是大自然地板董事长、总裁佘学彬的妻子。凭借传奇的人生经历与创业历程，袁顺意于2010年光荣入选“中国百名杰出女企业家”，并任中国东盟协会理会、澳门工商联合会副理事长等职。这样一位杰出的女性代表，当然是我们这期专题不能错过的重点关注对象，当得知袁总同意接受专访并确定好时间后，随即订了2月28日上海广州的往返机票，前往大自然地板总部所在地的南国小城——顺德。

　　大自然地板常务副总裁兼供应链管理中心总经理 袁顺意

　　从上海到顺德，从摄氏2度到摄氏28度，1000多公里空间距离所带来的，是由冬直接到夏的季节跳跃，暖得有点热的午后，与这位传奇女性，在临水的八角亭里、在馥郁的桂花香中(才知道，原来广东一年四季都有桂花开)，开始了两个女人间愉快的交流。之前看过她的照片，面前的“真人”一如想象中的端庄雍容，浓重广东口音的普通话，表达却非常地快速、流利而且生动、活泼，不时发出的爽朗笑声，更尽显她热情、开朗的真性情。

　　刚见面，她就坦陈，个人是从来不接受媒体这样正式的、面对面的采访的，这一次为什么破例，是因为“女人”这个主题。女人做企业特别辛苦，女人做地板行业更累、更辛苦。去关注、了解行业内的女性，是一个有意义的题目。”的确，在做采访案头准备时，曾想从网上搜索关于她的信息，但除了入选杰出女企业家的信息，基本是一无所获，长年一贯的低调验证了她似乎更乐意做一个男人“背后的女人”。

　　大自然的“大内总管”

 

　　袁顺意是广东中山人，80代中期，与从内地到澳门打拼的佘学彬相识相恋了。

　　记者：我看到报道说，80年代，佘总原来是在澳门和国内做房地产，并从中赚取了第一桶金，当房市的泡沫破灭、而内地市场开始兴起，他又迅速掉转马头，转回内地。这一段过程，您是和他共同经历的吗?

　　袁顺意：是啊。虽然那个时候我们还没有结婚，还是拍拖的阶段。但我是一个很传统的人，当我已经认定了对方，认定了要和他在一起后，就决定和他一起走下去。因为当时内地市场比较有优势，我们又转到内地拼搏了。

　　记者：那当佘总决定并刚开始做地板的时候，你就一直和他在一起吗?

　　袁顺意：一开始没有，我们是各做各的。我自己原来是做化妆品行业，在广东区域做香港的一个化妆品品牌代理。后来，我的一个朋友说，你自己做的那么辛苦，但做的却不是自己的品牌，你先生也做得很辛苦，你为何不与他一起，做自己的品牌呢?的确，刚创业的时候，我看到我先生既要做生产，又要做销售、做管理，所有的事都是一个人在操劳，很累、很辛苦，我就决定帮他一起做自己的品牌了。

　　记者：那您一开始都负责哪些工作?

　　袁顺意：一开始什么都做!几乎每一张单上面都有我的名字。因为刚起步，事无大小都要管!后来，负责工厂的一部分事，营销的一部分事，人事、行政(工作)都是我管了，直到现在了。

　　我现在兼任三个部门的职务，一个是供应链管理中心，所有大宗的原辅材料采购包括媒体采购;二是总裁办，三是物流管理。

　　记者：呵呵，基本上是“大内总管”的角色。身兼那么多职务，负责那么多庞杂繁复的管理工作。您一开始就会、就得心应手吗?是学过相关的管理知识，有过相关的管理经验?还是纯粹自己摸索着干?

　　袁顺意：前几年我全是靠摸索的，凭自己的感觉。遇到不懂的地方就看书，虚心向别人请教。当公司规模、品牌不断强大后，就需要特别引进专业的培训课程。

　　其实，做地板这个行业不是为了我自己的兴趣，我喜欢的企业是美容、服装行业。但既然选择了他，就一定要跟随他共同拼搏，有不懂的，就努力去学习。

　　记者：当时有想到大自然会做到今天这样的规模和影响力吗?

　　袁顺意：没有的，是一步步来的。从创业开始，大自然就每五年制订一个五年规划，像国家的五年规划一样。我认为，规划很重要，即使不是自己做企业，就算你打工，也要明确发展的目标，才能将事情做好。如果不将你的发展规划、成长计划定出来，会走很多弯路。我觉得，我们还是看得比较准的。

　　亲密的“战友”与“同学”

　　袁顺意与佘学彬互称“战友与同学”，在她朴素的话语间，流淌着夫妻间深厚的默契与情感。

　　记者：佘总在一段采访中曾提到您说，“她对我的帮助不是可以用言语来表达的，咱们一路开心的事情太多太多了，每一刻都值得回味分享。”这一路的故事和心情，您能分享一些给我们吗?

　　袁顺意：的确，我们一起经历过很多，一些往事我已记不太清楚了，但我还记得那种“凄苦”的感觉。我记得以前我们都是坐火车出差，因为在全国各地要跑的地方太多了，根本不能坐飞机的。经常是到了一个地方，开了酒店房间只是洗个澡，根本没有时间在那里睡觉。我记得去有次去东北，天气冷得人发抖，但又要赶路、又要谈生意，我根本受不了，那次感觉好深刻的，可能这一辈子都不会忘记。

　　刚创业时，我们一起去做销售。经常都是自己开车去的，我做司机，佘总就坐在我边上。没办法，因为我们当时什么都没有，是需人很拼命的。

　　记者：嗯，他讲的是“开心的事情”，而您印象最深刻的是“苦”。我想，其实这是苦中有乐的过程。佘总是一个满世界跑的老板，您也有自己的工作，会不会平时也没有多少时间见面啊?

　　袁顺意：其实，我们在一个公司很多时候都见面，平时出差、参加活动，我们也会有在一起出差的时候，去到各地我们会各自忙各自的业务。什么场合要穿什么衣服，都是我给意见和准备好的。我不仅是总裁办主任、采购总监，我还兼职他的个人助理、形象顾问。(笑)

　　我们也经常一起到外面参加培训，或请老师回来给我们一起培训。这么多年，我们一直在一起，一起工作，一起生活，一起学习。所以，我们彼此说我们是“战友”，也是“同学”。

　　记者：战友?同学?很有意思。

　　袁顺意：是啊。一起吃苦，一起打拼，不就是战友吗?而我们也经常一起去参加学习、

　　培训。佘总不但是战友、同学，更是我的老师。从管理营销方面都会教我怎样做得更好，还经常提醒我说，你可不要像“卖菜的女人”，要有内涵。(笑)我也会经常参与他们的交流，否则思想和步伐就跟不上。

　　记者：人们说，再和谐的夫妻档，也会牙齿咬到舌头。作为公司高管，您和佘总，有为工作争吵过吗?如果有，一般谁听谁的?

　　袁顺意：有的，难免会争吵的。我们也有观点不同的时候，我会充分表达我的意见。但他是我的先生，是我的领导。一个公司只能有一个领导，必须坚持一个中心。所以，遇到观点不一致的时候，我会告诉他，我的意见我表达过了，你去思考和平衡。若他作出决定，我会完全尊重他的意愿。

　　记者：在家里的时候，会聊工作上的事吗?一般的话题是什么?

　　袁顺意：不聊工作还聊什么呢!(笑)只有聊工作啊。我睡得很晚的，孩子们都在国外，因为时差的关系，和孩子们联系，只能是深夜一两点和他们联系。

　　记者：嗯，我理解，其实，公事与家事，事业与生活，在你们这里，已经无法完全清楚地区分了。我想，佘总一定是不怎么管家里的事吧!

　　袁顺意：什么事也不管的!家里的东西放在哪里，根本不知道，很少看!

　　记者：是了，人脑也和电脑一样，内存有限。

　　袁顺意：对!他懒得把心放在这些方面。

　　记者：先生会经常送礼物给你吗?

　　袁顺意：很少。因为他没有时间选择。

　　记者：真的吗?!情人节，2月14日那天，送花了吗?

　　袁顺意：那天啊，大家还一起开玩笑，说送什么礼物咧，最后他说，钱都在你手里了，

　　喜欢什么买什么不是一样吗?(笑)我说，这个是不一样的喽!他实在不是一个浪漫的人。

　　记者：结婚纪念日呢?

　　袁顺意：结婚纪念日啊，我自己都不记得!对了，你提醒我了，我要去查一下是哪一天。

　　记者：您怎么评价您的先生?

　　袁顺意：佘总是一个喜欢学习、学习能力也很强的人。他是典型的不懂就学的人。现在，从生产到营销，各方面的工作他都很熟悉，而且，他是一个做事非常专注的人，我觉得这一点特别可贵。他很善于听取意见，对人很随和，也是一个很好的父亲。

　　记者：那您先生又如何评价您呢，无论是当您的面或者在别人面前?

　　袁顺意：这个我可不知道呢，要不你也去访谈一下他。(笑)

　　记者：有人说，爱情是信仰，婚姻是现实。您对婚姻的理解是什么?

　　袁顺意：我认为，婚姻对于双方而言，都是意味着承诺的开始。谈恋爱的时候，无论说对你有多好，也只有在结婚后，承诺才真正开始了，一步步兑现了。

　　女人再强也是“弱”者

　　都说女人能顶半边天，但女人顶的那半边天，和男人顶的那一半，是不一样的，付出的不一样，承担的也不一样。

　　记者：地板圈，成功的女人很少，您是否觉得女人的竞争压力更大一些?

　　袁顺意：其实这个行业本身就是很苦的，不管男人、女人，都苦。做奢侈品牌的，去的是欧洲;而做地板的呢，去的是非洲，根本不能比啦(笑)。

　　记者：嗯，我理解您所说的这种外在环境的差异，其实只是做地板难、做地板苦的表现之一，女人面对这样的困苦，会不会需要付出更多。

　　袁顺意：其实我觉得，一个女人不管你有多“强”，都是表面的，女人永远都有柔弱的一面，如果身边没有支持你的人，你都会觉得没有依靠一样。我有很多女性朋友，她们经常会说“怕”，怕什么?怕一个人，怕孤独。她们怕的，其实是遇到困难的时候，没有人可以提醒她、帮助她，但如果身边有这样一个男人，怎么也不会怕。

　　我也是经常说，你别看我在工作上这样“强”，不管多强，你离开这个岗位的时候，你就是个普通的女人。女人和男人天生不一样的。都说女人能顶半边天，但女人顶的那半边天，和男人顶的那一半，是不一样的，付出的都不一样，承担的也不一样。去年我参加全国杰出女企业家的颁奖典礼，大陆、香港、澳门、台湾省两岸四地的女企业家上台分享她们成长的过程，每个上台的女企业家，说着都哭了。我是代表澳门女企业家发言的，当时我也不禁哭了，但我哭得没有她们厉害，可能是我没有她们那么成功吧。我认为，能够做到一个“厉害”的女人，一定会有不为人知的艰辛和付出。

　　记者：评价一下您自己的性格和管理风格。

　　袁顺意：严厉、严格。我对我自己要求严格，对我的孩子要求严格，对我的下属要求严格。在我手里的事情，一定要有结果，否则我绝不放手，就算我今天忘记了，明天也要去追回来。我是一个完美主义者，因为追求完美，脑子里想的事情会很多，所以会比别人辛苦。

　　我很严厉，所以我的下属怕我。但你不要看我很凶、很严厉地批评他们，我是对事不对人。批评他们，是希望他们进步、成长，如果我哪天不严厉了，意味着我对他放弃了。

　　记者：那您主要是靠严厉来建立威信吗?

　　袁顺意：我不是靠严厉来建立威信的。

　　第一，我以身作则，要求别人做到的，我自己一定先做到。为了完成工作，我有时候晚上很晚都在加班，我的秘书看到我这么累，都愿意和我一起加班完成工作才离开。我总是经常看到秘书晚上还在加班，我都害怕他们了。还有我的总裁办副主任，我的供应链的下属，都是这样自发地去加班完成工作。

　　第二，我觉得做人要公平、公正，不能偏心，要一碗水端平。虽然有时候你的做法不一定会被所有人理解，但我心中有一种信念，人与人之间是可以沟通的，如果能以诚感人，以理服人，自然就会受到大家的爱戴和尊敬。

　　记者，我非常能够体会您的忙碌和辛苦，但总会有空闲的时间，或自己找出空闲的时间来，做做工作以外的其它事，平常有哪些兴趣爱好?

　　袁顺意：我的爱好，是做一个美容院。

　　记者：美容院?自己打理吗?让进去的每个女人都打扮得漂漂亮亮出来?

　　袁顺意：是啊。

　　记者：计划退休以后去做?

　　袁顺意：我现在还没有退休计划，但肯定不会到退休以后才去做。自己的爱好，还是想早点去实现。我可能不会亲力亲为去做这个美容院的每一件事，但我会参与完成，达成这个心愿。

　　还有一个爱好，就是做服装。

　　记者：都是与“美丽”有关的。我看您穿衣服也是非常的时尚得体，您平时花在买衣服上的时间多吗?

　　袁顺意：呵呵，这个挺好玩的。我就是喜欢买衣服啊，这是一种享受，你也一样的吧!其实大多数女人都喜欢的(笑)。

　　记者：因为逛街购物的时间不多，是不是集中买一次，一买就是一大堆?

　　袁顺意：是的，因为没时间嘛，不过，买得不合适也没关系，因为可以送给身边的人啊，所以，我买东西很爽快的，不会挑剔，可以说是太冲动了!买东西是我的一大爱好，也是女人的共通点。(笑)

　　记者：目前的您已经坐拥亿万身家，您怎么看待财富?

　　袁顺意：其实我觉得，即使你拥有一个公司、两个公司，有一个亿甚至几百个亿，这些财富并不是你个人的，而是社会的，因为个人的消耗总是有限的。

　　刚开始做企业，你面对的是天天往里面投钱，像一个无底洞，但做企业必须这样做。即使到现在，有了回报，但我并没有觉得我们已经成功了，我们是做品牌的，不可能安稳地去享受成果。所以，要问我现在的心态，还是“战战兢兢，如履薄冰”。

　　刚开始结婚创业的时候，钱对于我的确很重要，我要温饱，我要我的家人孩子过得舒服。但现在，钱对我来说真的不重要了，更重要的是家人、朋友、团队。我在公司下了一道指令，凡是在公司服务了超过三年的员工，如果要离开公司，人事部门一定要通过我，我必须要知道原因。我真的很舍不得和我们一起拼搏、一起相处过的员工，我很珍惜我身边每一个人，他们是公司最大的财富。

　　人有感情的，跟随这么多年的员工，能够给他们一个事业的平台，给他们能提升生活水平的机会，是我一直愿意去做的事情。

　　作为大自然的创始人之一和高层管理者，袁顺意见证和创造了企业10年的跨越式发展传奇，她和先生一起，将一个小作坊起步的大自然地板，发展到地板行业的领军品牌，她更以女企业家独特细腻的管理风格，为大自然的狼性文化中注入了一缕清新和活力。

　　木棉，是一种盛开于南国的花，木棉花开的时候，满树都是炫目的红，火一般的热情、豪爽。舒婷的诗《致橡树》中这样写道：我必须是你身边的一株木棉，以树的形象和你站在一起。根，紧握在地下;叶，相触在云里。”用这花来比喻袁顺意这位南国女儿，用这诗来比喻她和爱人的关系，真的是再贴切不过。祝愿这对伉俪的事业和人生，更加绚烂辉煌。