未来家地板欧阳舟：雄心缔创经典

　　他儒雅却不迂腐，他高调而不轻狂，务实而锋芒毕露。他风华正茂，他满腔热血。他坚信“无品牌，无生命”。他就是浙江中外合资未来家木业品牌总监欧阳舟先生。曾服务于AUDI(奥迪)、戴德梁行、金龙鱼食用油、大自然地板等国际国内知名品牌，自少年时起，打过猪草、做过农活、忙过双抢、挑过水泥、做过民工；少时对广告学一见钟情，毕业七载，风雨兼程，跌宕坎坷，研习三十年营销品牌界泰斗如史玉柱、叶茂中、李光斗之精髓，望博采百家之长，隼立于巨人之肩，穷毕生之精神，致力于提升中华产业价值链品质及全球博弈能力，以中华五千年博大精深之文化，去粗取精，去伪存真，融西方普世商业价值之术，创立中华前端品牌群，以致成璀璨之新东方明珠，屹立百年，传承千载。本期我们有幸采访了未来家地板80后品牌总监欧阳舟先生，让他带我们走进未来家地板的未来之路。

未来家地板品牌管理中心总监：欧阳舟

　　【记者】您好，欧阳总，欢迎做客中华地板网名人堂。

　　【欧阳总】谢谢！感谢中华地板网和所有关注未来家品牌成长的业内人士！同时也要感谢消费者长期以来对未来家地板支持和信任！

　　【记者】欧阳总您好！作为未来家地板的品牌负责人，以未来家为例，你是怎么看待一个企业品牌的成长之路呢？

　　【欧阳总】好品牌的建立绝不是一蹴而就的事情，动听的名字，大牌的明星代言，央视广告宣传，低价位的促销等这些不是品牌的真正含义。品牌的深入人心最终还是要靠质量过硬的产品，持久不断的贴心服务，只有把最基础的东西做好，然后再进行一定的包装和宣传，并在市场经营中不断修改，不断创新，不断完善，品牌才能感动消费者，屹立千年不倒。

　　未来家的目标是成为地板行业中的一个新经典品牌，经得起时间与空间的检验，获得更多消费者的认同。未来家目前是马德里公约国际保护品牌。这是国内为数不多的几家地板的荣誉称号。我们的地板常年用于国际出口，出口量名列亚洲前茅，国际品牌已经深入人心；09年华丽转战国内市场之后，与国内众多众多高端建材超市、卖场建立战略合作伙伴关系，同时也和与国内十大房地产商建立合作。在全国各地都有自己的店铺，市场范围在进一步的拓展和扩大。后劲力量强大。未来家坚信品牌经营需要用心打造，细节完美才能成就经典。只有用心做好产品，做好产品背后的一系列服务才能，消费者才能感动并认同并转化为企业最需要的购买力，更重要的还是由此产生的忠诚度。得到消费的认同和忠诚，品牌之树才能长青！

　　【记者】作为一个国际知名品牌，未来家地板09年转身国内市场之后，得到国内消费者的强大信赖，您认为是产品的哪些特色吸引了消费者？

　　【欧阳总】木地板行业虽起步较晚，但发展速度惊人，特别是随着房地产行业的快速发展和住房日益改善，地板需求量越来越大。木地板产销量一路攀升，形势十分喜人。但是由于进入门槛低，技术含量低，一夜之间涌出很多中小型地板企业，甚至有其它不相关的行业也相继转行做地板。木地板行业在产能扩大的同时，也造成了企业盲目发展，市场竞争激烈，价格战不断等问题。地板行业良莠不齐。

　　在这种严峻的市场形势下，未来家在保持自己特色的同时，坚持品质至上，服务至上的原则。努力建立新经典制造基地，打造未来主义新流行生活模式。未来家是是中国罕见的一家拥有自主原木采伐权的大型国际化地板企业。原木采购基地分布北美、南美、非洲、欧洲、东南亚。五大原木储备及生产加工基地是我们一往无前的基础保障！

　　经过深度市场调查及科学实践，未来家地板基于品牌战略，构建效益最大化的产品线布局：合理构建形象产品、占利产品、占量产品及阻击产品，使产品风格鲜明的同时，更具实战意义。同时，未来家根据区域市场特点，为当地经销商伙伴度身订制本区化产品线布局策略。未来家地板，国际化生产设备、质量管理及设计视野，保证产品质量完美、稳定，外观经典、时尚。产品线布局效益最大化：未来家地板在材质上涵盖实木、强化、多层等，在风格上汲取欧美潮流设计精髓、锐意创新。

　　【记者】您怎么理解地板行业的创新，未来家在这块有什么突破？

　　【欧阳总】中国现有建房还远远未能满足刚性需求，并且因为质量的原因这些现有住房中的50%在未来10～15年要拆除重建。另外，我国还要在今年建1000万套经济适用房，比去年增长72%。这也意味着以地板为核心产品之一的我国建材行业仍然有着非常广阔的需求前景。但是纵览现在的木地板市场，同质化已经很严重，从产品的同质化、营销模式的同质化，甚至招商模式、终端运营模式都严重的同质化。同质化的年代需要创新，呼唤创新。

　　未来家信仰未来主义，是一枚有信仰的地板。未来主义“反对一切模仿的形式”、提倡“一切创造的形式”。 未来家与南京林业大学、中国农科院、浙江林学院深度合作，秉承“超越自我，追求卓越”的企业精神，以技术创新为导向，先后申请了30多项国家技术专利，并在行业内频频引发技术革命，解决了我国地板行业多项技术难题，为提升中国地板产业在国际市场的竞争力作出了杰出贡献。2010年，未来家全球首发了“未来空间”系列产品，这也成为了公司产业转型升级的标致性事件。“未来空间”系列产品满足了人们对品质生活的享受且低碳环保。“新未来空间”是更多技术集中应用的典范。让更多喜欢自由和彰显个性的年轻人，都能在“新未来空间”系列中尝到属于自己的独特口味，真正“领先一步”。在今后的发展中，我们也将以兼容并蓄、中西结合的方式，进一步加强设计开发和工艺创新，使未来家的品牌得到更大范围的推广。

　　创新虽然很重要，但是在各种新概念层出不穷的年代里，更重要的还是坚持产品的质量。只有扎扎实实的把好质量关，所有的创新，概念才有立足之地。否则一切只是空谈!未来家会一如既往的坚持品质至上的原则，在此基础上不断开发出新的个性的与时俱进的产品回馈给不同年龄段的消费人群！

　　【记者】地板的售后服务越来越被消费者重视，未来家的产品服务是怎么做的？

　　【欧阳总】未来社会是服务型社会。这在地板业尤其突出。行业有这种说法“一分产品九分安装”，判断一个地板的好坏，产品质量最重要，安装也占一定的比例。好地板，安装不当，也会出现系列问题。未来家地板在全国全面实行“世家殿堂级服务”。世家殿堂级服务的对象不仅仅只是消费者，还包括经销商。让顾客称心、放心、开心，满意100。不断提升品牌影响力，解除经销商后顾之忧。这是未来家的保姆式服务的终极目标。

　　对消费者而言，地板是一个半成品，铺装以及相关的服务好坏直接影响到品牌的声誉。就目前实际情况来看，地板品牌的大小和服务质量不成正比。这也意味着竞争的空间很大，真诚和创意将发挥重要作用。未来家信奉服务可以赢得品牌的未来。

　　经销商是一个对中国经济发展做过重要贡献的阶层。未来家的经销商们，都会有一种很强烈的感受，那就是总部给予的无微不至的关怀和指导。扶上马，送一程，关怀一生。经销商是我们团队的重要组成部分。没有他们的良好输送，整个公司就无法正常运转。未来家就是抱着与经销商共赢的理念，在产品实现最终销售的各个环节与经销商分享经验和喜悦。未来家的团队有着专业和资深的优势，同时在帮助经销商的过程中其实就是对自我最好的提升。共同成长进步！

　　【记者】感谢欧阳总于百忙之中抽空接受我们的采访，为我们进行这么细致认真的分析，在此也希望未来家为我们广大的消费者带来更多更好的创新产品，引领城居新地板的发展目标。同时也祝未来家地板的品牌发展之路一帆风顺！

　　【欧阳总】谢谢！