赖志忠:缔造另一地板品牌传奇

　　采访时间：2007年9月29日

　　采访地点：秋交会现场

　　采访人物：美宝莱地板营销总监赖志忠

　　【焦点网家具频道】请赖总先介绍一下我们亚洲创建集团的情况好吗？

　　【赖志忠】亚洲创建集团是新加坡主板上市的公司，他目前是亚洲最大的强化地板生产商和制造商，也是亚洲最大的刨花板、中高密度板的生产商和销售商之一。美宝莱地板是亚洲创建集团全资拥有的一个品牌，我们前期美宝莱地板主要是做出口市场这一块的，今年我们才把美宝莱的品牌推向国内市场，可以说美宝莱地板是真正的国际品质回到中国。

　　【焦点网家具频道】那么是什么样的契机让我们回到国内市场呢？

　　【赖志忠】我们在国内推出美宝莱地板是基于两个因素的考虑，第一是市场的原因，中国强化地板在不断地发展，经济在不断地发展，城镇化进展非常快，城镇居民家庭装修地面装修的一个主要的材料强化地板是一个主要的产品，在这样一个不断增长的市场，我们作为一个木地板行业的领军企业，我们没有理由坐视不顾，另外一个是我们企业自身发展的需要，我们企业在国内、在广东省有三大生产基地，分别在广东的深圳、河源、惠州，亚洲创建集团是拥有一个完整的、优质的产业链的企业。我来介绍一下这个产业链，首先我们有自己的树生林基地，这保证了我们基材生产的来源稳定性。第二我们有自己的制胶工厂，因为生产密度板需要胶水，我们和全球最大的木工胶美国翰森集团合作，在河源有我们的制胶工厂。这些胶水保证了我们的基材生产的各项性能指标。还有我们的刨花板和密度板生产工厂，还有亚洲创建惠州有限公司、亚洲创建河源木业有限工资，这是我们基材板的工厂。我们还有地板生产工厂，深圳圣象实业有限工资，河源木业有限公司。深圳的工厂年产1600万平方米，河源的工厂年产1000万平方米，我们有能力向消费者提供更多、更好的产品，这是我们企业自身发展的需要。

　　所以基于这两点，一个是市场的需求和我们企业自身的发展需求，所以我们把美宝莱地板在国内市场这一块也做拓展。

　　【焦点网家具频道】美宝莱和圣象品牌的关系是怎样的？

　　【赖志忠】圣象品牌是亚洲创建集团缔造的，2002年的时候，我们亚洲创建集团和大亚集团合资组建的上海圣象集团，亚洲创建占其中40%的股份，现在的圣象品牌是由上海圣象集团的运营。你说有关系可以说有，因为像我们亚洲创建集团这么一个上市公司我们应当拥有自己一个自主的品牌，这是一个原因。

　　【焦点网家具频道】我们亚洲创建一直是亚洲最大的木地板制造商和经销商，是什么样的竞争优势让我们在市场上始终占据着这样的地位？

　　【赖志忠】强化地板这种大规模工业化产品的生产，他是很强求一个规模化和产业链的优势。中国强化地板的市场经过这么多年的发展，已经进入了一个相对的稳定期，而且每年还有一定的增长，在这种市场环境下，他的市场份额会向逐步拥有了产业链资源或者能有效整合资源产业链资源的这些大品牌、大企业去集中。我们的优势就是在于我们是向消费者提供了产品的服务是在于一个完整的、优质的产业链体系下的支持去做的，这就是我们的优势。

　　【焦点网家具频道】现在地板行业同质化现象非常严重，美宝莱在打造自己的特色方面有什么独到之处？

　　【赖志忠】美宝莱地板的品牌传播定意为“魅力 爱”，我们的地板是最有魅力的地板，魅力是体现于一个是“魅力出自名门、魅力源于品质、魅力彰显实力”，这就是我们的定义。

　　【焦点网家具频道】亚洲创建集团底下有几个品牌呢？他们的定位是怎么样去划分的呢？

　　【赖志忠】今天的强化地板市场在不断地增加，中国的消费者层面也是有很的层面的。各种各样的人他对地板花色的爱好和表面处理、厚度、尺寸都是可以通过这些方面可以把不同的品牌做一定的界定，这是一个区分。还有一个我们最重要的一点，亚洲创建集团的美宝莱地板是国际品质回到中国，我们的产品一直在做出口的，我们的花色是跟国际流行同步的，我们的品质也是跟国际接轨的，这就是我们的特点和自己的定位，要传递给消费者经济增长这么一个信息。

　　【焦点网家具频道】今年木材普遍涨价这样一个大环境会不会影响到地板行业的增长呢？

　　【赖志忠】肯定会有影响，但是对我们这种拥有了上游资源、拥有了产业链资源的企业可以说是没有影响的。我们整个行业是这样的，会让真正做品牌、真正做好的产品的企业留下来。

　　【焦点网家具频道】大浪淘沙。

　　【赖志忠】这是最好的事情，我觉得这是一个好事情。

　　【焦点网家具频道】您觉得现在木地板行业进入了一个洗牌期吗？

　　【赖志忠】我更愿意理解为“整合”。

　　【焦点网家具频道】这样一种整合会出现什么样的局面，后果是怎样的？

　　【赖志忠】这个我不好评价，因为这个问题比较大。到时候还是问我们行业协会的领导来预测比较好，我只是作为一个愿意把强化地板市场做好的这么一个营销人员来做这个市场。

　　【焦点网家具频道】您怎么看待强化地板市场的竞争呢？

　　【赖志忠】第一个，我认为这一个竞争激烈但是相对温和的市场，他在价值链每一个环节都还保留了比较合理的利润，他还不像家电行业，他的竞争的场面已经到了非常残酷的地步，像家电里面一般的销售商你完成了今年的多少个数量的销售以后，你再从厂家拿回产品，这几个点的返点就是他们利润。地板没到这个地步，可能也不应该去到那个程度，因为地板涉及一个售后服务安装，不是说买回去简单地一摆一插上电源，一看说明书就可以了，不是那样的。

　　第二个方面是大企业不大、小企业众多，存在很大的市场整合的空间。当一个行业当中排名第一的品牌市场份额不能超过10%，排名前几位的品牌总的市场不能占到80%的时候，这个市场还不是不充分的，他的门槛还是相当低，还很大的市场整合的空间。

　　第三个，木地板他的营销水平目前来说相比一些快速的消费品、IT、房地产来说还是属于一个地水平竞争的。他的营销特点是“形式谋杀了内容”，过多地把一些精力和资金放在表面文章上面、概念上面，没有放在一个产品的内在本质上面。产品的内在本质是什么？环保性、装饰性、耐用性，这就是地板产品的内在的本质。没有在这方面去挖掘。

　　而且很多人、很多产品他连这三个本质都做不到就去炒概念，就好象你的饭都没做熟你就开饭店了，我想这是现在的一个现状。

　　第四点，我认为在这个行业当中有社会责任感的企业和品牌不多，这个我就不展开说了。

　　【焦点网家具频道】您觉得地板行业竞争的核心竞争力在哪里呢？

　　【赖志忠】我觉得任何产品的营销，你说的竞争是你的东西怎么去经营和销售它，都不能脱离这个产品的内在本质，强化地板这种产品的内在本质是什么？一个是环保性、一个是装饰性、一个是耐用性，任何的附加的功能都必须在这三个基础上面去进行延伸，只有这样才能给消费者带来真正意义上的使用的价值、生活的价值。别的东西你不需要去关注，你需要关注的是环保健康这是很重要的，第二是装饰。因为你地板在家庭装修当中，跟其他装修部分的连接和衬托是必须要有装饰性的。耐用性的，地板是耐用消费品，不想衣服不喜欢了今天就换掉了，家具不喜欢就搬走了又换了，而地板3—5年之内你是不希望动它的。这三个性质都具备了，达到国家标准的要求，这已经够了，这是很基础的要求。

　　【焦点网家具频道】售后服务方面呢，木地板行业在售后服务方面好像要比一般的产品要多一些。

　　【赖志忠】我们要发展经销商的网络，除了销售还有上门安装，还有维修和保养，我们必须要有自己的经销商的网络，我们要跟我们的较小上做好知识培训工作，能让他们很好地为采用了我们产品的消费者去服务，我认为这是一个做好售后服务的基本原则。

　　【焦点网家具频道】我们回归国内市场，现在做的拓展情况怎样？

　　【赖志忠】我们现在发展得挺迅速的，我们也推出了我们央视的广告9月30号开始的，我们请了我们的形象代言人，我们请了申雪、赵宏博，我觉得一个品牌要请形象代言人的时候，必须这个代言人的气质要和你的品牌基因相吻合，这样才能做到“人店合一”，申雪和赵宏博大家知道他们是一对爱侣，他们是世界冠军，他们是具有国际品质的亚洲的运动员，而冰上运动是一项很有运动，它将力量和速度、艺术完美地结合。

　　我们亚洲创建集团的美宝莱地板是国际品质回到中国，所以我觉得我们的宣传是“国际品质、亚洲创建”，一语双关，形象代言人和我们的基因是吻合了。

　　【焦点网家具频道】未来美宝莱在品牌推广方面有什么样的计划？

　　【赖志忠】在目标上来讲我们希望在3年内成为国内强化地板前5名的品牌，在3年内我们在整体的广告投入方面不少于1个亿。这是我们一个大的定位。

　　【焦点网家具频道】亚洲创建集团的远景是什么？

　　【赖志忠】亚洲创建集团致力于为世界提供最好的地板，美宝莱地板希望消费者有家就有好地板。

　　【焦点网家具频道】我们的产品定位主要是定位于哪一类？

　　【赖志忠】在定位方面、在消费群体方面，我们定位的是25—40岁之间时尚的白领，他们是消费能力最强的，他们关注健康、关注品位，关注自己的生活品质。对色彩有他们自己独到的理解，他们是中国消费力最强的也是最愿意消费的一个群体，他们同时也是在中国的消费者里面能够买得起房子的。你要买得起房子才能想去装这个地板，否则没有意义。

　　【焦点网家具频道】我们的产品定位是中高档的。

　　【赖志忠】是的。我们选形象代言人上面也可以看得出吸引什么人的。

　　【焦点网家具频道】我知道你们早期一直在运营“圣象”这个品牌，你们现在又推出美宝莱，是不是应该说你们有非常丰富的品牌运作经验，甚至是渠道经验，这一块能够使你们让美宝莱品牌迅速地缔造起来。

　　【赖志忠】亚洲创建集团缔造了一个品牌的传奇，那我们也必定能够缔造另外一个品牌的另一个传奇！

　　【焦点网家具频道】看来赖总是信心十足啊，好的，非常感谢您接受我们的专访！