浅析当下地板电商平台的产品营销现状

　　随着电子商务在全球的迅猛发展，越来越的行业开始带入电商发展模式，经营起了网络营销，而纵观当下的国内木地板网络营销平台的建设与促销，与国内其他行业的成熟网络平台相比，仍然存在着一系列的不足尚待完善。

　　缺少专业性平台

　　淘宝、当当、京东商城等一系列在国内消费者眼中树立起形象与认知度的著名电商平台无疑是网络平台促销的成功案例，而相对着一些成熟而完善的平台，国内的地板行业还缺少这样一个专业性的服务平台。尽管在淘宝商城上也不乏有大自然、贝尔、安信等一系列地板品牌的加盟，但相对于其他家具类的产品而言，木地板显然就有点相形见绌。追究其原因，首先应当是木地板的物流无安装问题在淘宝这样的网络平台上有些“迈不开手脚”，有不少木地板网络卖家都表示，走淘宝网的物流来说，利润往往还没有邮费来的多，而过高的邮费使得很多消费者望而却步，更不用说售后的安装等一系列问题。

　　其次来说，以淘宝网这一电商平台来举例，就当下的木地板行业电商化而言，是广而不精的，他的范围较为广，涉及的面较多却缺少了专门针对木地板行业特性的专业服务，故而当下的木地板行业网络平台营销所缺乏的是专业性的电商平台。

　　售前与售后服务的缺失

　　有过相关网络平台购物的消费者都知道，在电商品台上购买相关产品，最首先给予消费者视觉与感官上的效果的是相关的产品图片，而木地板产品在销售过程中，却是需要像消费者传达很多专业知识的，比如地板的材质、如何保养等等。而现在很多正在经营电商渠道销售的地板品牌，往往选择的是照搬照抄其他行业的电商那一套，找的网络客服并不具备相关的专业知识，也不能给消费者相关的专业建议，从而导致的顾客源的流失。

　　其二，木地板行业的相关产品需要较为严谨认真的售后服务团队，当下的中国地板行业鱼龙混杂，安装与维修队伍也是如此。在电商渠道上做木地板产品的促销，很大程度上需要借助的是实体的安装与售后服务团队，有本品牌的区域经销商可以提供相关服务固然很好，可万一没有相关的区域衍生，就不得不借助当地的一些装修团队，如果不能给予消费者很好的售后感受，那么势必，就会失去消费者对品牌的信赖。