地板鼓包商家跑路 商家诚信问题急需解决

　　最近有一件事让王先生困扰不已，去年6月，他在一家地板店铺买了一套地板。“当时地板每平方米60元，一共买了100平方米的，算上各种费用大约花了6400元。刚买时，地板看上去挺好的，可没想到，铺上不到3个月却变了样。”王先生说。

　　地板鼓包 卖家跑路

　　王先生对地板算得上倍加呵护，除了每天都打扫清理外，为了防止桌椅磕碰，他甚至给家中的桌椅腿上都穿上了“鞋”。“去年9月，在客厅中间的地板起了一个大包，我发现后就去找卖家，他们当时给我的解释是因为天冷，起个包正常，等供热后包就会下去了。可供暖后，包不但没下去，反而又加了两个。”王先生说。

　　上周，王先生再次到卖家询问情况，可店铺紧锁的大门让他傻了眼，附近的商户告诉他，几天前这家卖地板的人就撤走了。

　　“其实我挺信任这家店的老板，当时买地板的时候服务态度挺好，我也没留下他的电话，可没想到他们能跑了，我希望他们能给我一个说法，我也不用他们退钱或者赔偿，只要能把我的地板恢复原样就行。”王先生说。

　　商家诚信问题急需解决

　　事实上，地板行业的诚信问题，这几年一直困扰着地板行业。消费者反映最多的问题包括地板企业夸大宣传，实际上难以得到相应的宣传效果;地板企业报价 “华而不实”，进行低价承诺，实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障，地板隐蔽工程较多，有些问题必须经过一段时间才能反映出来，所以需要较长时间的售后服务，而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。

　　这部分地板商家的不良诚信问题，让消费者饱受困扰，对地板行业抱有极大的不信任感。地板市场的发展也受限于此，难以进一步完善。

　　除了指望企业行业自律更加规范化操作，作为地板的另一端，准备选购地板的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”，在地板的路上避免不必要的陷阱。

　　此外，在选好地板商家后，合同的订立也尤其重要。签订合同时，要认真地阅读合同内容，确保自己的权益。在必要时，要提出自己的附加要求条款，并特别注意工程款支付、双方责任、违约金、验收合格等方面的约定，最好按进度分批支付工程款，并在最后保留部分质保金，以切实保护自身利益。在地板安装完成以后，一定要让地板商家出详细的保修单。出现问题后，消费者要跟地板商家及时联系，让事前、事中、事后很好地连贯起来，对自己的权益是很好的保障。