鲁伏马高管首度坦露地板业界黑马心声

　　在短短一年的时间里，鲁伏马地板从一个名不见经传的小品牌迅速成名。

　　这匹地板业的黑马，赶上了地板业最好的时期，也经历了地板业从来没有的洗礼和考验。如何从地板业界脱颖而出，如何看待地板品牌建设？

　　访谈嘉宾：鲁伏马装饰材料公司副总经理魏颖

　　魏颖简介：

　　鲁伏马装饰材料公司副总经理，2003年进入国内著名装饰公司东易日盛。2005年接管鲁伏马装饰公司，任副总经理至今，从一个不知名的品牌到今天拥有50人的团队，品牌知名度从无人知晓到如今拥有一定市场知名度。多年管理工作从业经历，积累了丰富的市场运作及管理经验，擅长打造一流销售团队，完善运营流程，对品牌管理亦有独到见解。

　　以下是访谈实录：

　　主持人：网友大家下午好。今天请到的是鲁伏马装饰材料公司副总经理魏颖，魏总您好，先跟我们网友打个招呼。

　　魏颖：大家好，我是鲁伏马地板的魏颖，很高兴和大家坐在这里聊一聊。

　　主持人：鲁伏马是地板行业杀出的一匹黑马，在很短的时间从很小的，不知名的品牌，到现在很多人都知道的品牌。魏总今天简单给我们介绍一下鲁伏马在这段时间是怎么运作的？

　　魏颖：好。鲁伏马品牌成立初衷也是地板行业尤其是建材行业地板业的快速发展，在这个发展过程中，我们看到了契机，当时正好拿到了非洲鲁伏马独家进口权，成立了鲁伏马地板公司，鲁伏马这三个字大家都听说了是非洲的那条母亲河，叫鲁伏马河，是以非洲材为主，接下来和德国哈瑞合作，哈瑞是世界上第二大生产厂商，他们以生产石木为主，通过和哈瑞合作，我们发现德国地板的品质在世界上都是非常优质的，慢慢产品线丰富，包括从起步到现在，整个的三层实木为主的地板销售线形成了。

　　魏颖：从年初到现在做了几件大事，第一和国内著名的家装公司东易日盛结成战略合作关系，也是东易日盛唯一主推的地板产品。第二在品牌运作方面，当时地位是希望能够把欧洲高品质的地板引进中国，以百姓能够接受的相对中高端价位来运作和发展这个品牌。从品牌的建设上，除了品质本身之外，我们更多的是从细节上跟消费者建立一种亲情和友情的合作关系，从服务到后续的一些工作。经营之中，鲁伏马在北京做了四个店面，全国目前有13 家经销商，大概是这样的情况。

　　主持人：刚才简单了解了一下鲁伏马是怎么运作起来，现在北京市场的状况，您能简单介绍一下这个地板的定位还有产品的特点？

　　魏颖：产品定位是中高端，主流产品的价格应该在三百到六百，高端的产品价格是六百到一千六百，还有两百块钱左右的中端产品。产品特点是做实木地板为主，前一阵子调整了木材的消费税和整体增值税，大家越来越多知道世界上的森林资源在很匮乏的程度，在整个行业里越来越多的企业开始选择做实木复合地板，我们这个产品应时代潮流做三层实木地板的产品线，产品的特点是产品比较丰富，现有产品是93种，在行业内是确实不多的几个厂商能够做到。整个产品相对来说比较贵一些，整个产品适合大户型使用。

　　主持人：相对来说它的定位是比较高端的。实木复合地板最近一段时间比较受到市场的关注，您能谈一下当时怎么会选择做这样一个类型的地板，因为前几年从市场发展状况来说，实木复合地板不是很被市场认可，最近一段时间才慢慢开始有人知道，慢慢开始走上坡路，在过去不是这样是吗？

　　魏颖：是的，因为实木地板它比较环保，纯木材的东西不需要打浆，不需要其他的处理，相对来说甲醛的含量比较低。木地板铺在地上更安全。慢慢地我们发现实木地板有一些弱点，比如受气侯的影响很大，夏天会胀，冬天会收缩，地板保持不了多长时间，由于地板的特性造成地板开裂，这是客观存在的情况，没有什么更好的方法弥补它。这个行业慢慢产生了实木复合。这样既有实木地板的特性，同时从节省木材，包括产品的稳定性来讲，应该说实木地板要稳定很多，所以慢慢地人们越来越开始接受实木复合地板。

　　魏颖：三层实木地板，实木复合分三层，在国际上三层实木是很流行的，一直没有在国内发展，是从去年开始三层实木地板在国内市场上得到了商家和消费者的认可，我们也是在这个时候进来这个市场，选择做三层实木地板。

　　主持人：刚才您谈到在展会上推出了一些新品，能不能介绍一下新品的情况。

　　魏颖：主要是非洲产的整幅的大板，都是在国内生产加工，从国外进口是在一千二三，在国内生产价格上相对便宜一些，这些产品都是适合欧式的或者美式风格的大篇幅的三层实木地板。

　　主持人：现在市场销售状况，鲁伏马在市场里怎么做做比较不错的销售情况？

　　魏颖：在整个销售过程中以诚信为本，最初与客户沟通的时候，把所有的问题会在最初与客户沟通清楚，在这样的情况下，客户觉得我们是值得他信任的，也是在市场有很好销售的主要原因。刚刚也提到现在和国内最大的家装公司东易日盛有深度的合作关系，东易日盛每个月甚至一年的量下来是非常可观的，这么大的量足以支撑鲁伏马地板不断地进一步发展。相对来说我们的产品价格相对比较高一些，基本上在三四个月内时间，不敢说行业内很好的位置，基本上在中高水平，基本上我们没有投入过多的营销费用，达到快速发展的局面，我们在营销费用很有限的情况下，打造出来现有的中上等的销售的结果。

　　主持人：现在是什么样的销售状况？

　　魏颖：现在基本上在市场排名中应该能排到10到15名。

　　主持人：这个排名在细分市场里还是在整个地板品牌里？
　　魏颖：总体来说是在整个的北京地板品牌中，北京地区的地板销售。

　　主持人：除了刚才您说到的诚信，大家都会说诚信，所有的人都会说诚信，除了诚信以外，还有哪些您觉得是这个品牌能够在很短时间内得到市场认可，您觉得核心竞争力在哪里？

　　魏颖：做品牌更多的是做营销，我们在一年的营销过程中，包括我们提出珍爱，尊贵服务为主的服务，相对来说是人性化为主的服务主题，慢慢从最开始价格很高，到贴近消费者，让大家觉得它相对来说是很温馨的品牌产品。即使说在其他方面更多的厂家选择打折、降价的方式，我们在整体营销定位上选择的都算是亲情牌，我们会送出类似儿童的房间的地板，从环保各方面都比较适合小孩子去用。到父母节会针对不同的主题来拉近和消费者之间的距离，从而打造品牌的知名度，我们的品牌并没有太多的用广告，在整体的广告投入上并没有很多，尤其是地板行业都会选择电视广告，我们基本上不考虑选择媒体做营销，因为本身产品定位是高端，选择电视媒体会不太合适，在整体选择上目标客户群是开车或者企业里高层老总或者私营企业主这样的人群。

　　主持人：现在的市场主要在北京地区还是全国？

　　魏颖：市场以北京为主，今年集中精力先打响北京，我们没有太多的主动牌，基本上是找上来，想跟我们合作，我们就谈一下合作。因为我一直强调品牌是十分重要的，而且我们选择合作伙伴是看重合作伙伴的综合实力，并不是说谁和我们合作就会给，我们会对它做全面综合考察衡量，在当地选择最好的建材市场合作，以维护这个品牌的高端形象。

　　主持人：在零售终端方面是怎么做的？

　　魏颖：在北京市场选择的是居然之家，在北京唯一选择居然之家和大钟寺蓝景丽家，二类建材城是不去的，即使是免费去，我们也不去，包括北京一些经销商找我们，因为我们清楚有些建材城的产品和建材城的背景相匹配的，就像服装产品一样。在产品零售终端上面也是选择最好的市场，通过外立面的形象广告，来进行市场内部的销售。

　　主持人：现在只有居然之家和大钟寺两个销售点。

　　魏颖：居然之家是连锁形式。

　　主持人：从销售网点来看，面积不是很大。

　　魏颖：我们讲究四个字精炼渠道，先精炼渠道，不会一下子推很广，然后再推向全国。很多时候很多东西不能兼顾的，如果把点铺得很广，或者产品的定位比较低的话，很难保证自己的高端形象，如果想保持自己的高端形象，二类建材城没法进，进去之后，客户也不会买。相对来说有不同的客户群体。

　　主持人：刚才谈得比较全面，从产品的定位到营销的策略以及销售网点都做了一个简单的了解，通过这样一番交流，有很多网友会对鲁伏马地板有一些兴趣，想更多了解一下细节的东西，比如说同样是一个高端的品牌，鲁伏马和别的品牌有什么区别？

　　魏颖：对不同品牌各自走的品牌定位也不一样，还是那句话，我们做出的广告语叫欧洲品质服务中国，更多希望把欧洲的高端产品带进中国，同时让它更加中国化，更加适合中国人的消费水平，消费层面，保持比较稳定的能够和消费者亲近的价位。有一些高端品牌相对来说价位比较高，而且产品本身确实是比较高端，而且相对比较专一和专业一些。大家走的路线不完全相同，也可能有些品牌是靠广告或者靠其他拉来拉动的，我们目前的品牌是以口碑相传，是现阶段选择的主要方式。

　　主持人：在产品上有什么比较突出的特点，您刚才谈到的品牌、定位，这些实际上是一种包装，产品本身跟其他产品有什么区别？

　　魏颖：高端产品选择的地板不一样，我们说百丽做得是强化地板，走的是强化地板的高端线，我们做的是三层实木地板，包括像欧典圣象大的品牌，也是以三层实木地板为辅，以强化地板为主，我们现在做的是以三层实木复合为主，强化地板为辅。作为进口产品来讲性能是比较稳定的，我们产品性价比比较有优势的。

　　主持人：优势体现在哪些方面？

　　魏颖：考察地板第一是环保性，国家目前的环保质量甲醛量，我们的产品起码上是高于国际标准的，在产品稳定性，在单项质量来讲，我们的产品都是优于国家的检测指标的。我们现在的高端产品在三层左右，消费者可选择的空间比较大一些。

　　主持人：三层实木复合地板和多层实木复合地板有什么区别？

　　魏颖：多层是0.6毫米，三层是0.4毫米，多实木基本上以杂木为主，相对来说胶的使用量相对增加，甲醛的含量比三层多一些，另外多层实木规格多以900长为主，三层实木大部分板材长度是2米2，看起来非常气派，而且稳定性比较好，在板材压迫过程中，也就是产品的稳定性比实木地板要好很多。

　　主持人：从团队的建设方面给我们简单介绍一下？

　　魏颖：作为我一直以来觉得鲁伏马团队还是很值得我骄傲的一件事，不管说从大家的心态、工作能力来讲都是非常好的，因为我们企业文化叫先做人后做事，在我们这个团队中大家基本上把这九个字发挥得淋漓尽致。举一个很简单的例子，现在要做一个小区拓展，我们要进驻小区，可能需要一千块钱的费用，当公司没有这笔费用预算的时候，都是很多员工自己垫付的，从来没有要求企业给他承担这个费用，大家一致的想法希望这个品牌在短时间能够起来。我们每个月有一个销售目标，当这个销售目标还差一点的时候，差20万、30万，基本上这个团队每个人都会拼命把自己手里面能够消化到的全部消化到，就是为了整个团队的目标完成。大家更多的不会关注自己部门做了多少业绩，更关注的是整个团队做了多少业绩。而且在整个企业运作外面，大家更多的想到是怎么样为企业多做一点事，大部分都是不要回报的，我们市场部基本上天天晚上加班，大家从来不说什么，不要求加班费，调休，在这样的企业里，尤其在这种行业里，有这样的一种员工素质，确实是比较难得的。

　　主持人：接下来再谈一下关于地板的品牌建设问题。魏总在运作鲁伏马过程中积累了很多地板品牌运营的经验，这也是目前公众比较关心的关于地板业比较关心的问题，有很多人认为地板的品牌的区别实际上就是名字的区别，地板本身贴牌生产的现象比较普遍了，本身没有多大的区别，您怎么看这个问题？
　　魏颖：现在国内有很多产品都在做OEM，因为我们知道随着社会的发展，社会分工越来越细致，很多地板的生产企业不具备品牌运作宣传营销，甚至是服务的能力，只能是生产，还有一部分企业，没有过多的钱去生产，但是具备很强的销售、营销的能力，这样两种企业的结合，自然会带来相对来说比较好的效果，消费者更应该关心这个产品，第一需要关心服务，第二需要关心产品的质量，如果这两点达到了，这两点和价格是完全匹配的，或者是大家可以接受的，在整个品牌运作上，消费者不需要太去关心它是OEM产品还是厂家自己生产的产品，更多的消费者关心的是质量，不管是厂家经营还是OEM的合作伙伴去经营，一个产品的价值在这里，我们不要去管销售上是赚了一百块钱还是赚了98块钱，只要关心你拿的产品价值值这些钱，就应该是合理的。建议大家不要太在意 OEM的方式，相对来说，有一些工厂确实是生产企业，不太在意品牌的经营，国内的三层实木地板有很多是出口的，作为国内的市场有一个小供货，如果是OEM 的经销商就不同，这个地板在中国市场或者国内市场就会发挥全部，这种差别对于消费者来说，作为后者，他们对口碑还是非常看重的，作为前者可能差一些。大家只需要关注这个产品最终的价值有多少，就应该可以了。

　　主持人：其实产品的价值最核心的也就是产品的质量，判断一个地板哪些是构成质量也就是构成价值差异的重点要素？

　　魏颖：第一可能消费者关注品牌，品牌给消费者带来的是信誉的保证，也就是说这个品牌经营了很多年，说明这个品牌还是比较诚信的，能够走到今天，说明使用过这个产品的很多消费者是认同的。第二，关于产品的国家规定标准中的技术指标，这些技术指标主要在国家规定的范围内，优于国家规定的要求，质量上应该是没问题。比如说甲醛含量只是一个量变，0.1、0.2都是无害的，对消费者来说没有太大的关系。另外一点是售后服务的保证，你的地板铺完了，有没有人给你修，有没有人给你很好的服务保证，这是比较关键的。这几点是构成消费者选择产品本身从质量角度去考虑的几个因素。

　　主持人：刚才谈到价值，第一你觉得最重要的是品牌，地板在品牌建设当中，它的品牌建设比它的质量本身更为重要是吗？

　　魏颖：两者是相辅相成的及如果好的质量支撑产品，即使投入了再多的广告，消费者不接受这个产品质量。

　　主持人：或者从另外一个角度思考，比如品牌建设是非常重要的，首先还是有一个质量的保证。 能不能谈一下现在地板普遍的品牌建设的现状。

　　魏颖：在地板行业，大家做品牌建设很大一部分的企业选择，比如找形象代言人，打广告，这样的投入方式，因为前期的运作成本在广告投入上是非常高，需要靠各地的经销商的发展拉动，包括经销商的量来拉动企业的生存，我们众所周知央视的广告价格非常高的，除了宣传上有亮点之外，更重要的是需要口碑，口碑营销是最省力，也是最见效的方式，我们做回头客可以做到一半以上的时候，我们的运作是非常成功的。

　　魏颖：当品牌发展到一定程度的时候，确实需要广告或者其他的东西的支撑，但并不完全是在企业一开始这样做，这样做可能说前期的投入会有些过大，而且风险会比较大一些。另外目前在建材行业在竞争很激烈的行业中，可能有些企业做得很大，就会越做越大，每天都有小企业倒下来，有小企业出来，最终的目标是要做大，只是做大需要一步一个脚印扎实地做大，而不是一下子突然间做大。

　　主持人：在访谈中跟另外一个品牌老总谈到，现在实木复合地板受到市场的追捧，有很多企业蜂拥而上，不知道您对现在的市场状况了解到什么样的信息？

　　魏颖：好久以前发生的欧典事件，这个风刚刚过去之后，最近又在工商税务系统又在严查这个系统，又开始新一轮大抽查或者综合性的排查，这跟地板行业本身的素质有关系，作为建材行业相比较之下，在所有行业里是中等偏下的人员素质，行业内加紧检查力度，肃清行业内不良的东西是非常有必要的，现在目前来说实木复合地板可能是大家看到市场发展的趋势，因为实木复合地板和强化地板各自有各自的弱点，有很高的发展周期，比如说高峰，可能慢慢就过去了，大家都会觉得下一步的趋势，不管是从消费者的性价比的角度，还是从对环保的考虑，实木复合类的产品将最终是最受消费者接受的产品，很多人来追捧也是可以理解的，但是建议大家考虑清楚这个东西到底适不适合你，或者说当大家都做实木复合类地板的时候，可能这个地板一样会有强化地板和实木复合地板。

　　主持人：实木复合地板有一个问题，看起来进入的门槛是比较低的，但实际上它的质量、技术的要求是比较高的，是这样吗？

　　魏颖：是的。它的技术要求很高体现在，目前国内生产实木地板的线有一千多条将近两千条，实木地板很小的作坊只需要把木头锯成大概的规格，不需要很复杂的工序就完成。强化地板也是一样，国内生产强化地板现在是200到300条的情况。这种情况说明强化地板是很大批量生产，可能一个强化地板生产经营可以供几十个品牌来销售，作为三层实木来说，国内一共有28条生产线，因为三层实木地板过程从最开始的平衡到后期的复合，都需要比较高的技术含量，相对来说是比较贵一些，国内投入真正三层实木生产的确实不是很多。但是随着社会需求的增加，越来越多的人考虑OEM或者进口两种方式来涉足这一领域。

　　主持人：会不会有一些问题，做一些质量不合格的实木复合地板的现象比较普遍的，甚至广告宣传很多的企业来这样做？

　　魏颖：在任何一个行业都会有这样的现象发生，这点确确实实是这样。消费者在消费的过程中，应该认清楚这些东西，而且一旦发生问题，消费者学会用法律的手段保护自己，这些东西一方面靠查，一方面靠协会或者专业人士的重视，需要国家来重视，另外一方面可能消费者更应该增强自我保护意识。当你不是很专业的时候，一旦发生问题，一定要想办法去解决，如果一个品牌被长期投诉的话，它的发展也不能到很好的水平。

　　主持人：刚才谈到现在的销售过主流方式，有形象代言人，过去很风行就是打广告牌，您觉得在现在市场透明度越来越高的状况下，说实话消费者也不是那么好糊弄的，您觉得地板品牌建设会往哪个方向发展？

　　魏颖：作为我个人来讲，在前不久发生欧典事件和一大堆德国地板摘牌，作为一个消费者没有太多关注这个事情，大家都知道德国地板在国际上来讲属于比较高的水平，选择进口品牌还是选择国产品牌要看消费者最终的接受能力和接受实力，因为进口产品毕竟有关税的限制，这些费用是一定要加到地板价格里，这是很现实的问题。相对来讲作为德国产品得到大家的认可在于质量的稳定，两块同等的地板放在一起同样的材质，同样的工艺，德国的地板确实比我们的地板做得细致，这是不争的事实。消费者在购物过程中要认清楚，第一你觉得产品质量是不是能够接受，如果能接受，不必在乎是德国的还是中国的。另外一点，企业能够在德国注册必然在德国应该有着一定的背景或者说经营或者合作伙伴，他才可能做到德国注册。是不是德国注册不重要，最重要的是地板是哪里设计，现在大部分的企业会打德国注册，如果是中国产的地板，也不太敢说自己是德国的，消费者更应该关注这些地板的产地是哪里，这些地板的质量包括整体的感觉花色是不是您满意的价格，是不是您能接受，单纯看这个产品的品牌是哪里来的，这个事情不是最重要的。
　　主持人：今后有可能朝哪个方向发展？

　　魏颖：进口地板和国内地板慢慢地分化，做得好的品牌就应该是这样，做高端的就是服务高端人群，做中端的就服务中端人群，这样产品线比较明确，目标群比较明确，包括投入营销、广告、费用，投入公关都比较有针对性，一旦铺得很广，哪块都做不精，我建议大家都把自己各自的产品线做得精，而不要说一味地追求长线。

　　主持人：现在的状况是不是有点混乱？

　　魏颖：是，现在大部分厂商既做三层实木也做强化，会有这样的情况，根据企业自身的特点来决定，并不完全说是混乱，只是说大家接受包括可能各个产品的高层领导对于产品的选择和认知有一定的看法，有些人就会觉得反正我打了这么多广告，有这么多人来关注，我多做一点。有另外一种企业有个别产品价位定得很高，非常高，是为了通过这个高价吸引别人的眼球，他受的是低端产品，我觉得这是营销策略，这种营销策略在某一阶段还是起到一定的作用，大家各自做产品都有自己的销售策略，这点大家相对清晰，而且消费者可选择的空间也是比较大的。

　　主持人：因为有很多企业的产品质量有问题，很多消费者买回去地板之后，就发现有些问题，包括开裂、划痕，甚至色系都不一样，同样的品牌，因为做工不一样，一看就能看出来色系不一样，类似的问题很多，说明售后服务在市场上很需要，鲁伏马现在是怎么做售后服务？

　　魏颖：售后服务是两点，第一确实是产品本身的质量问题，我们会无条件地给客户做维修或者更换或者退货，这些都没有问题，这是纯粹的产品质量。还有一部分是并不属于质量问题的，比如说像色差，作为实木类产品的色差是不可避免的，比如砍下一批树，树跟树的时间长短不一样，经过了上表面的油漆才会发现产品的色差，正常情况下会做分色，大部分适当进行分色，尽可能减少色差。但是当恩真正给到消费者的时候，会有一定的色差，消费者在理解的时候适当接受，这个问题的解决有两方面，第一把色差偏大放在柜子底下或者床底下，避免这些表面上看上去不舒服的感觉。第二如果客户实在不接受这种色差，真得要退，就退，这种东西很正常，我们基本上能接受客户的要求，但是我们会比较耐心地跟客户解释，在前期销售过程中，会把这个问题讲清楚，比如说这个地板可能有色差，如果能接受的话，就能接受。另外作为售后服务，到了夏天或者雨季，地板行业面临比较高的维修期，一般维修期在两个，一个是供暖季，就是在暖气供应期地板开裂，另外在雨季就是过于潮湿的天气。作为消费者来说，第一是了解产品，第二作为厂家来说，第一时间尽可能快地把这些问题解决掉，因为任何地板厂家都知道，这些问题不是大问题，让消费者最终拿到一个满意就好。我们在做售后服务的时候，基本上都是24小时到场，48小时解决问题。

　　主持人：这种售后服务相比在现在的市场来看，算是比较好的服务。

　　魏颖：对，因为我一直强调做口碑，这些都是口碑建设一部分。

　　主持人：这也是新品牌很快打向市场基本的策略。鲁伏马今后的发展规划是什么样的计划？

　　魏颖：作为鲁伏马现在的定位是鲁伏马木业，旗下有地板、木门，木门在前期摸索阶段，地板是成熟项目，作为老板的想法是在三年之内把鲁伏马木业做成中国木业第一品牌，这是我们的远景，应该说还是有望去完成他，而且这样的目标是我们能奋斗的目标。我们的想法希望把它做成地板行业数一数二的品牌，做不到，不切实际，我们想三年之内把这个品牌做成国内至少是前三名的厂商，做到实木复合类第一名，做到行业的前三名之内。

　　主持人：昨天的韦仑是做到实木复合领航者，您刚才说三年之内把鲁伏马做成第一，您觉得谁更有可能呢？

　　魏颖：大家把这个做成目标，圣象是庞大的企业，品牌价值是37.8亿，我们集团公司目前的品牌价值今年涨到11.8亿，圣象能够做到今天不是一朝一夕的，打败它需要非常强的资金实力做支撑，这是必然的事情。我也不太清楚韦仑的背景是什么，大家都清楚合力阳光现在的发展跟广告投入有直接的联系，它是欧洲企业投资控股的品牌，要想作为地板行业的领跑者，必须具备一定的资金实力背景，它需要大量的广告投入，以及生产实力，还有库存能力，这些东西都会带来很大的资金负担，只有有一定的资金背景的时候才可能真正做到领航者。我们今年提出来一个概念叫风格概念，提出的广告语叫格调就在脚下，我们目前的整体产品体系是按照风格来划分的，不同的风格搭配什么样的地板，我们通过和家装公司的结合，将地板变成它设计的一部分，也就是说选这个地板，不光是消费者可以选择这个颜色，更多的我们建议他搭配家具，风格，比如他做现代风格，推荐什么样的地板，现在在一线销售过程，客户进来，不会说马上给他介绍哪款地板，客户进来首先跟他沟通，现在装修风格是什么样，我们觉得他选择的地板跟他的装修风格不匹配，会给他建议。一方面想扛这个行业的大旗，除了自己具备一定的实力，要有创新，有资金背景，还有诚信的意识，才能扛得起大旗。

　　主持人：风格是增加产品的附加价值，看起来同样是地板，没有特别大的差别，但是当你谈到文化，谈到整个品牌跟家装联合在一起，谈到它的风格，自然而然就把产品增加了更多的附加价值。您觉得今后这种方式会不会成为市场的竞争主流模式？

　　魏颖：我们今年拿出这个事情来尝试，鲁伏马现在的实力在行业内还没有竖立很高的形象，现在还没有到扛大旗的位置，应该说我们是有这种意识，他毕竟是时间太短。我们做这个事情也是在尝试，希望他能够变成地板行业内的下一步的发展方向，大家在关心产品的同时，要提高生活水平和整体的设计，要提升这种文化内涵，您刚才说文化，现在每款地板有非常好听的名字，这个名字也会给每款地板赋予一个故事，它是什么背景，有什么故事。现在在市场上深入做这方面的工作。假如客户只是在乎价格，他肯定也不是我们的目标客户群，只有当客户很高端或者其他的方面比较重视的时候，才会在乎这个地板。你是这个风格会不会成为这个行业的主流，我倒没有太大信心，因为这个行业的综合素质还是相对偏低的，很难有人把它真正做得很文化，但是能够做得很文化的企业不多，所以说它不一定会成为主流，但是会不会成为附加价值，可能会的，但是这个附加价值的真正人群还是高端人群，一般普通的消费者不会关注这些东西。

　　主持人：刚才谈到了产品的基本状况，今天访谈快结束了，最后请您再给我们网友介绍一下产品的基本定位包括它的特点、价位，在什么地方可以买到。

　　魏颖：目前我们在北京地区是四家直营店面，包括三个居然之家，另外就是大钟寺蓝景丽家，我们总部在东大桥国际中心，定位主要是中高端人群，产品以三层实木复合地板为主，进口的强化地板为辅，中档产品价位在三百到六百之间，进口在五百到一千多之间，强化地板在三百左右，大体上产品结构就是这样，更多的给消费者我们的服务还有产品本身的质量保证以及给大家的承诺。鲁伏马是做口碑的，我们希望通过在下半年的努力，让鲁伏马的口碑越做越好，它的知名度都是大家认可的，更希望短期内把这个产品让更多的客户认识到。

　　主持人：今天的访谈到此结束，谢谢您的参与。