胡造奇：科技创新是世友地板的核心竞争力

　　【主持人】：胡总，您好!请您简单介绍下“用爱点亮万家灯火”绿色环保江苏行这个活动。

　　胡造奇：这个活动是红星美凯龙倡导在全国举行的支持绿色环保的活动，我们非常支持，并且用我们自己的实际行动。　　

　　【主持人】：贵公司希望通过这个活动传递给外界一些什么信息?

　　胡造奇：希望通过这次活动向外界传达两个信息：一是购买家居地板的时候应该是把健康环保放在第一位;二是红星美凯龙这样的中国家居第一卖场，它的产品是非常健康环保的。

　　【主持人】：世友今年有些什么新品推出?

　　胡造奇：原生态地板。现在我们还计划在全球发布一款新品，这款新品的油漆看上去很有金属的质感，这是对地板美学的一个革命。我和很多消费者也讲过，木地板有五看;第一个是原材料;第二个是油漆，比如说过去实木地板不耐磨，以前高跟鞋不能踩，现在可以了，这都是油漆的功能的特点;第三个是施工，施工技术的革命，现在施工技术越来越成熟，因为施工原因会造成地板变形，开裂;第四，木地板结构的变革，比如说实木复合地板有三层，还有多层实木复合地板，表面有2mm厚的，还有强化地板再贴实木面皮的;第五，美学革命，从改变木地板的装饰性，让色彩更加均匀剔透，研发和科技感越来越成熟，而且越来越环保。

　　【主持人】：也就是说，世友在研发上不断的在寻求突破。

　　胡造奇：对。

　　【主持人】：目前世友地板的出口情况如何?

　　胡造奇：出口今年有点影响。过去我们靠出国美国为主，但是美国今年整体经济形式不太好，我们的出口自然也会受到影响，总体上，国内的增长速度远远大于出口。

　　【主持人】：目前世友地板在全国的发展情况如何?主要覆盖到了哪些城市?

　　胡造奇：截至今年六月底，世友全国已经有650个店，并计划今年年底达到750个店。基本覆盖到全国的省会和地级市，一部分县级市还没有覆盖，我们计划用两年时间铺开。

　　【主持人】：世友目前主要是直营好事发展经销商?在上海主要进驻了哪些卖场?

　　世友目前主要是直营好事发展经销商?在上海主要进驻了哪些卖场?

　　胡造奇：上海过去是分公司，现在我们已经改变为发展经销的模式。上海目前有十二个专卖店，主要入驻红星美凯龙，同福易家丽等。

　　【主持人】：世友扬州红星美凯龙店与其他的世友店相比起来有没有一些特点?比如说产品品类、新品……

　　胡造奇：世友地板在全国的种类归纳起来有三百多种，所以要把它全部展示完是很难的，除非有一千平方米的卖场才能把它展示完。我们06年开始启动区域化产品销售的这个体系，比如说在上海的世友店，我们会把三百多种产品分离出五六十个适合在上海销售的产品。该体系是一个突破。

　　以前，厂家喜欢把公司的产品全部往里面摆，全国各地产品种类是一样的，这样有一个弊端，比如说上海的含水率、湿度与广东不同，适合广东的不一定适合上海;另一方面，各地的审美情趣不同。上海喜欢简约风格的产品，北方喜欢红色的，有富贵气息的产品，所以销售要有针对性。

　　【主持人】：伴随上游地产行业的不紧气，下游的家居产业也受到了一定的冲击。这种大环境对世友有没有造成一些影响?世友是如何应对的?

　　胡造奇：整个大环境肯定是有影响的，但是我们一直很乐观。我是研究家居建材的， 我分析有几大因素：第一，中国生活水平越来越高，老百姓消费能力越来越高，中产阶级的消费能力增强。第二个，城市化推进，越来越多的农村和乡镇人口涌向城市。第三个，建材市场容量增加，需求从一线城市，发展到二线城市和三线城市，三线城市的崛起造成整个家居建材的容量进一步膨胀，省级城市比如说一线城市，有一部分城市受宏观经济环境影响有一部分萎缩，但是萎缩的容量远远小于膨胀的容量，整体容量还是在增长。第四个，行业越来越成熟。行业越成熟，恶性竞争越少，我们的成本会降低，同时可以降低消费者的购买成本。

　　恶性竞争的两个结果，第一，商家都没钱赚。约翰斯大家降低产品质量，降低售后服务的质量，这个行业也更加恶性化了。第二，变相的打广告做促销，大大增加了营销成本，因为羊毛出在羊身上，最终转嫁到消费者身上。

　　【主持人】：地板行业的很多品牌都打“绿色环保”牌，比方说大自然的地板提倡“我为黄河种一棵树”，在户口瀑布两岸种了很多树，08年4月又在八达岭种了一片林，贵公司是如何体现“绿色环保”的?

　　胡造奇：关于绿色环保，我认为有三方面工作要做。第一是原材料的问题，合法使用，多种林多种树，不能大意乱砍乱伐造成的生态破坏。世友在使用合法的木材这个层面上，我们工作的力度是很大的，也是＊＊＊＊批通过FSC世界森林组织认证的地板企业。我们是合资公司，合作方在巴西有两个工厂，巴西是第一大森林木材大国。 第二是产品层面上，如果产品不环保，消费者直接使用，会对身体造成伤害，所以一定要在产品上下功夫;第三是对市场的责任，号召更多的消费者和同行来推动绿色环保的行动。我们要够通过各种活动摆正消费者的消费观念，一定要买环保的产品，且告诉他们该如何识别，并且联合环保品牌共同打击不环保产品，这是对社会的一种责任。目前这点工作作的比较少，所以说这是我们绿色环保活动需要进一步加强。

　　【主持人】：第三点可谓可谓任重道远。世友地板成立于2001年，在短短的几年时间内荣获过“2006中国品牌年度大奖”、“中国最具影响力品牌”、“中国500强最具价值品牌”等多个大奖，世友地板的核心竞争力在哪里?

　　胡造奇：我想有五个层面的因素，第一个是原材料，因为地板行业是一个资源型产业。第二个是成本;第三个是渠道，网络要非常强大。渠道这块我们和大多品牌比较，有点差距，因为我们在中国算是起步比较晚，也因为我们以前都主做国外市场;第四个就是企业的管理，管理能力强、执行力非常强、业务能力非常强也可以培养企业的核心竞争力;第五个是服务。地板行业的服务非常重要。在服务这块我们做的非常到位，也是一直倡导“生活居于优越之上”的理念，我们要在服务上给消费者带去优越感。抛开这五个方面，更重要的是技术创新。过去我们认为木地板行业技术含量不高，事实上这是最能打造核心竞争力的部分，也是我们目前工作的一个重点。

　　【主持人】：娱乐圈的艺人那么多，贵公司出于什么考虑，邀请黄晓明作为世友地板的形象代言人?

　　胡造奇：我们要把世友打造成为中国木地板的宝马，品牌定位为时尚、动感、有品位，黄晓明与我们的品牌定位相符;第二，从消费者层面考虑，购买地板有决定权的通常是女性，黄晓明的女粉丝很多。第三，地板行业找形象代言人，一个是陈道明，一个是黄晓明，都很有品，都是“师奶杀手”，而且黄晓明除了对三十以上的女性有吸引力还对二十多岁的女孩子有吸引力。

　　【主持人】：近年来，地板行业中许多大品牌都引进了风险投资，比方说安信、四合等。您怎么看待这一现象?是否会成为一种趋势?世友会不会有些这方面的考虑?

　　近年来，地板行业中许多大品牌都引进了风险投资，比方说安信、四合等。您怎么看待这一现象?是否会成为一种趋势?世友会不会有些这方面的考虑?

　　胡造奇：很多行业包括媒体都在关注这个现象。我这样看，我在大自然的时候也和风险投资公司谈过，我是倒过来走，反过来看的，因为我看结果，我看市场的一个表现。我形容生活家它在过去是一只豹子，豹子速度很快，很猛，所以这种情况下过去的两年也发展的很快，但是它获得三林的风投后，变成了一头大象(资金庞大了)，但是大象速度慢，它跑不快。不过企业不能因为大，导致投资、决策、行动缓慢，这是需要考虑。我对大自然的文化非常的了解，他的速度他的执行力都很强。他会尽快解决这些问题。

　　世友也在考虑风险投资问题，首先，我们有一点跑在他们前面，我们04年就和美国合资，在资金方面不存在问题，包括今年我们工业园200亩的地已经买下来了，我们也在看，到底是吸引风险投资好，合资好还是并购、收购，上市好。我目前来感受合资的优势非常明显，它不仅解决资金的问题，更解决两个核心的问题，技术上的引进。和先进管理经验的引进。世友和美国合资以后，不断引进先进的技术，比方说，目前市面上80%的热压工艺，我们是独家唯一的冷压的。先进的管理经验会让企业前进得更快。中国汽车行业的合资是很成功的，包括本田、丰田、还有宝马，都是在中国是合资企业而不是说吸引风险投资公司。接下来，我们肯定会考虑上市，现在我们湖州市的发改委，在南浔将近六百家的企业里要扶持一家上市公司，我们计划在2010年上市。

　　【主持人】：请您谈一下世友的企业发展愿景。

　　我们有个五年规划，一是指目标，认定中国地板产业;二是两个指标，销量和品牌价值要竞争到行业前三位。我们计划世友2010的销量要突破1千万平方米，包括品牌价值在业内前三名。这个路压力还是比较大的;第三，我们要完成我没整个企业的转型，世友计划到2010年上市;第四，国际化。世友现在是和美国合资，下一步是要通过合资方的渠道让自有品牌在国际上市;第五是企业价值链的升级，在南浔的600家企业，我们是唯一一家主动要增加纳税的企业。社会责任感很重要，今后企业的钱都属于社会的，而不是个人的。包括对员工、社会、企业、供应商、经销商、股东等等;第六;企业文化的塑造以及管理和技术的创新。06年我们提“生活居优越之上”，其实就是就是我们的一个企业文化，每个人都有思想，应该有我是居于优越之上的理念，所以我们给员工有两个硬指标，一个是自身的学习，我们每个星期都要组织读书，这是一个学习型的组织。第二个，在组织的岗位，哪怕你是一个扫地的，你也是扫地扫的最好。就是在每个员工的身体体现这个居于优越之上的一个理念，哪怕你是前台接电话的，你也要比五星级酒店接的还要好。要求每个人在自身的岗位创造一个卓越，居于优越之上的一种精神，我们今年推动的力度很大，我们所有员工每年都要向公司捐两本书，所以企业一年捐几千本书。我们自己的图书管不比南巡区的图书馆小，要让员工养成热爱学习的风气。