乐迈地板章庆福：创新完善生态圈 网络传播好口碑

乐迈地板浙江运营中心总经理 章庆福

　　【记者】中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点?

　　【章庆福】2009年Lamett乐迈全面进入中国市场，作为中国关注度很高的一个城市——杭州， Lamett乐迈在09年末进驻杭州。公司看到的是杭州庞大的消费人群，和杭州市场相对高端的消费能力，以及消费人群对Lamett乐迈全球领先的产品花色的迫切需求，毅然而然的入驻了杭州的佳好佳市场，位置无疑是最好的，给杭州市场带来了巨大的影响，杭州的消费者是幸运的，可以与欧美同步享受全球地板最流行时尚。Lamett乐迈经过一年在杭的销售，已经被杭州众多的消费者所接受，就我们在杭的一年销售情况来看，目前杭州业主的消费行在更趋向理性化的同时却更为注重自己装修风格的个性与时尚。我们Lamett乐迈整个产品的定位以中高档为主，时尚、个性化元素的定位较多，依靠Lamett乐迈独特的品牌文化，强大的工厂实力，全球领先的产品花色研发能力，自主研发的地板核心专利技术，在提供优质产品的同时满足杭州消费者个性、时尚的装修需求，而这也成为Lamett乐迈在杭快速崛起的一个最为重要的原因。

　　【记者】针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变?您的企业又是怎样做的?

　　【章庆福】针对目前瞬息万变的市场需求，按照原本固有的销售渠道已很难满足消费群体的个性化需求，信息时代唯有充分利用网络才能快速了解市场需求，拓展市场，给企业以足够的发展空间，网络营销对任何行业来说都是今后发展的趋势，对家居行业而言则更为重要，我们Lamett乐迈已进行了多次网络营销尝试，集团公司也大力支持这样的推广方式，我们已参加多次杭城的建材展会和其他大型网上或线下活动，在杭州市场引起了强烈的反响，网上的评价以及口碑是相当好的，我们Lamett乐迈人对自己的产品有着绝对的信心，我们相信一个经过25年时间考验的国际前端地板品牌在现今的网络时代应该是如鱼得水，所需要的正是消费者了解产品制作的流程才能自行比较出产品的好坏，只有自身存在问题的品牌才会出现网络触电，而我们Lamett乐迈所需要的是把生产透明化，通过网络让消费者传播我们Lammet乐迈良好的口碑，这是任何广告都无法与之比较的，对我们品牌的推广无疑有着极具深远的影响。

　　【记者】我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。您如何看待“大家居”这一概念与趋势?

　　【章庆福】目前中国的家居市场瞬息万变，首先是消费行为发生了深刻变化，最直白的说，也就是说中国的家居行业已由一个买方市场转向了卖方市场，消费行为的理性化逼得许多的家居企业不得不进行自我升级与进化，残酷的市场竞争使得“大家居”理念正悄然流行。所谓的“大家居”就是消费者可以一站式购买到家居生活所需求的一切，“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”等等一个个概念成为了众多家居企业的发展思路与策略，当今家居企业想要发展就必须采用这些策略，而目前我们最为关注的一个词——生态，目前众多的家居企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。我们Lamett乐迈认为，今后家居行业只有广泛的合作，才能建立自己的生态圈，联盟将是当前唯一的出路。

　　【记者】“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。那么请您阐述一下您理解中的“家居产业生态”，您的企业在打造生态圈和生态链方面有哪些作为，或即将采取哪些措施?

　　【章庆福】针对目前瞬息万变的市场，我们Lamett乐迈为了建立今后属于我们自己的成熟“生态圈”，我们首先与杭州知名的地热企业进行了紧密的合作，共享客户资源，这一决策大大增加了我们Lamett乐迈的高端消费群体，2010年与绿城的全面合作更是打开了Lamett乐迈进驻杭州高端精装全配房的大门，盛世钱塘等精装房的入驻，给我们Lamett在高端精装房消费群一个无比良好的口碑，一个属于Lamett乐迈“生态圈”正在逐步的完善中。

　　【记者】有人说未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。这个观点是否适用于家居行业，您对此有什么看法?

　　【章庆福】我们Lamett乐迈坚信未来企业之间的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争，单一产品的销售终将被淘汰，而我们Lamett乐迈已走在前面，在杭已与地热产品进行了紧密的合作，扩大了高端消费群体，与绿城的全面合作更是打开了Lamett乐迈进驻杭州高端精装全配房的大门，一个属于Lamett乐迈“生态圈”正在逐步的完善中。在不久的未来，一个没有自己生态圈，只有传统渠道和单一产品的品牌只有被联盟的生态圈所击垮，失去自己的市场份额，对家居业而言只有尽早的寻找到自己的“组织”才有资格在今后的市场竞争中占一席之地。