安信蓝天煜：消费者应侧重一线品牌

　　对于家居行业来说，地板行业是一个较大的分类，与上游的房地产行业的关系尤为密切。自2006年至2010年的四年内，城镇新建住宅对木地板的年平均需求量约为1.58亿平方米，由此释放了巨大的市场需求。然而，尽管近段时间国家对房地产行业实施一系列调控措施，可谓是继金融危机以来，再一次影响家居行业的冲击波，但作为拥有强大内需市场的地板行业，即便出现不景气的业态反应，也不会造成灾难性的打击。

　　那么，在2011年发展尚不明朗等情况下，中小企业的自身涅槃与当＊＊行的环保理念该如何分别看待?而从整个家居行业买方市场角度考虑，消费者选购地板究竟最注重哪些方面?应该怎样解决消费者与商家企业之间的冲突与分歧?

　　2011年3月7日，记者对安信地板青岛分公司总经理蓝天煜先生进行了独家专访，就上述问题进行了解读。

　　安信地板青岛总经理蓝天煜

　　记者：百姓对于地板的需求每年都在增加，但是面对今年家居行业的形势，不少媒体所持观点均不乐观，甚至有人认为行业洗牌在所难免。作为安信青岛的负责人，您认为2011年岛城家居行业、地板行业发展将会出现怎样的态势变化?

　　蓝天煜：如今家居行业的形势是这样的：市场消费重心逐渐下沉，即一线市场逐渐向二三线市场下沉，这是一个市场格局上的渠道下沉。其次，是消费格局的改变，从去年开始，地板行业针对我国精装修的地产项目的推广在一二线城市占据比较大的市场份额，达到一个“五年内改变我国建材行业的销售格局”的程度，这是对于这个市场的预言，也是我们切身感受到的事实。

　　2010年，我们(安信)与万科、中海、绿城等全国排名前十的房地产公司建立了战略合作关系，并推进到实质性的配套、进入的阶段。而在未来发展过程中，我们将逐渐看到地产行业对建材行业的影响，以及建材行业自身销售格局的转变会反映这样的现实——精装修必然成为市场主流。

　　对于所谓的市场洗牌，我认为，优胜劣汰的情况是存在的，但需要认识到的是，目前建材特别是地板行业，属于一个“大行业小产业”的状态。也就是说，其行业规模、产业社会关注度都是非常低的，这是我们必须要面对的一个问题。

　　记者：那么，安信地板会在2011年有怎样的动作呢?

　　蓝天煜：为了顺应市场发展，我们今年将有两个动作：首先，渠道下沉。安信品牌原先受制于两个问题——一个是中国整体房价与居民消费水平及意识尚未达到安信产品所相适应的程度，因为安信一直以来的定位于高端用户群。但近几年，我们做了两个转变：第一是从产品线上进行转变，从2007年起进军强化地板市场，三年的时间，我们在这一领域已经非常强大了，这是适应二三线市场必须要有的;第二，我们启动了全方位、立体的招商，并在央视投入4300万的广告作为辅助支撑。

　　其次是精装修配套。一如上一个问题，这将是影响这个建材行业销售格局的事情。在今年，我们依旧会继续与国内众多大型地产企业合作，而且在各地的工程项目已经呈现出一个比较大的发展态势。

　　记者：对于普通百姓来说，如何选购地板、地板质量问题、地板安装问题是三个最让他们头疼的问题，其中选购物美价廉的优质地板是百姓最为关注的。作为排名行业前三的安信地板，你们是如何看待百姓的这一诉求的?

　　蓝天煜：事实上，这最头疼的问题根本上说，还是所谓的“大行业小产业”，并且市场环境鱼龙混杂。对于这个问题，我觉得，首先作为消费者来讲，还是应该选择一些真正的品牌，特别是知名度高的、真正具有保证的品牌。因为地板行业发展从1994年起至今，仅仅只有十几年的发展，从相对负责任的角度来说，无论是地区经销商还是企业分公司，只有大品牌的实力是比较强的，其产品生产各方面也是比较到位的。

　　而对于地板质量问题，对老百姓的考验更大。因为他们很难去判断地板质量如何，即便是专业人士也无法百分之百判断地板质量，更何况一般消费者呢。如今，有一些不大负责任的小企业利用所谓的高科技手段，对地板表面进行处理并加以改变，这样的产品是无法保证质量的。

　　至于地板安装，可以这么说，这是青岛地板用户群普遍需要考虑的特有问题，因为青岛的气候有别于其他城市——如果地板能够经受起青岛的气候，那么就打遍全国都不怕了——青岛气候的干湿差是全国最高的，所以地板铺装是非常重要的。

　　所以，针对消费者的诉求，我们建议首先要选择好的知名的大品牌，其次地板铺装是最重要的，消费者要大概了解地板安装的相关环节和关键问题，这一环节的重要性能够占据70%的比重。对于安装问题，需要提醒消费者的是，第一，推荐实木地板使用木龙骨安装，而其他地方使用轻钢龙骨安装，在青岛是不适合的;第二，尤其实木多层地板、强化地板的地热安装环境，一定要注意地面含水率，这个数值一定要达标;第三，在铺装的时候，一定要注意地平;第四，根据不同季节，留不同的伸缩缝，只要是专业的工人都能做到。

　　记者：家居行业在普通人眼中，往往都有价格水分偏大、质量参差不齐等诟病，选择地板时尤为谨慎。对于地板企业商家来说，特别是一些中小企业，您认为，他们该如何在消费者理性消费意识越来越强的情况下，如何发现自我、寻找生路?

　　蓝天煜：对于这些所谓的中小企业，他们虽说面临规模小等弱势，还是具有一些自身竞争优势的，我觉得，中小企业应该更多注意产品差异化，针对特定受众生产特别的产品。其次，需要强调的是一个诚信问题，品牌小、规模小都不是问题，关键是产品质量不能低，口口相传是最佳的传播手段，这也是任何企业安身立命之本。

　　记者：倘若您作为一名普通的消费者，抛开您所从事的行业，当您在选择地板时，最注重什么?为什么?倘若再回到行业，您认为，行业该怎样解决这样的问题?

　　蓝天煜：这个问题要从两方面去看。如果作为建材产品来看，我会去关注它的功能使用性;如果作为家居产品来看，我则会去关注它的环保性能如何。对于大多数企业来说，地板的功能使用性基本都可满足，但对于环保来说就不能这样看了。

　　环保是未来建材行业消费者逐渐关注的一点，因为消费者的精神消费与物质消费是矛盾又统一的——起初，我们可能消费的是一块地板，但后来，消费者逐渐消费的是一种理念，事实上也是对产品的一种硬性考量。对于我们来讲，建议消费者选择最适合自己家居环境的产品，注重因地制宜。